Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34804966
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Max Pro’da Sürekli Haritalandırma Hatası Ve Garanti Servisi Reddi

profile
Merve
Roborock
08 Ocak 14:37
1.982

Media Markt mağazasından 27 Temmuz tarihinde Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz sürekli haritalandırma hatası veriyor, kendi kendine alakasız odalara gidiyor, şarj yuvasını bulmakta zorlanıyor ve çoğu zaman yuvasına giremiyor. Evin planını yeniden çıkarmasını sağlamak için defalarca haritalandırma yaptım ancak 3+1 evimi 5+1 gibi gösteriyor, odaları birbirine karıştırıyor ve düzenli bir temizlik yapmıyor.

Bu sorunlar üzerine ürünü iki kez garantiye, servise gönderdim. Ancak her seferinde üründe herhangi bir kusur olmadığı ve sorunun kabul edilmediği belirtilerek cihaz tarafıma geri gönderildi. Cihazı normal şekilde kullanamıyor olmama rağmen, servis raporlarında hatanın yok sayılması nedeniyle mağdur durumda kaldım. Son gönderimdeki servis form numaram RCCVBY5140**44’tür.

Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu haritalandırma ve kullanım sorunları nedeniyle Roborock q8 Max Pro’yu kusurlu ürün olarak görüyorum. Bu nedenle Media Markt tarafından mağduriyetimin giderilmesini ve ürün için para iadesi çeki verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Baki
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Arızalı Gelen Roborock Süpürge İçin İade Talebim Ve Kullanıcı Hatası Suçlamasına İtirazım

profile
Ömer
Roborock
14 Aralık 2025 11:33
3.971

25.09.2025 tarihinde Media Markt’ten Roborock q8 Max Pro Beyaz robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk açtığımızda sadece bir kez çalıştı, ardından şarja koymak istediğimizde hiçbir şekilde şarj olmadı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Ürünün arızalı olduğunu bildirerek geri gönderdik, cihaz bize tekr...

2 Destek
1 Yorum
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Max Pro Sensör Arızası Ve Kasko Sözünün Yerine Getirilmemesi

profile
Furkan
Roborock
23 Aralık 2025 23:36
4.131

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 16.11.2025 tarihinde Media Markt Gordion şubesinden, ek kasko bedeli dahil 20.097 TL ödeyerek kredi kartına 3 taksit ile satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ilk kullanımda harita tanımlamasını yaptık ve herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak ikinci kullanı...

1 Destek
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Betül
Roborock
08 Ekim 2025 19:21
8.141

Media Markt’tan online olarak Roborock q8 Max Pro model robot süpürge aldım. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen henüz 2 ay dolmadan arızalandı ve garantiye gönderdim. Ancak yaşadığım süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Ürünümün başka bir şehirden evime kargoyla gönderildiği iddia edildi fakat ...

Garanti Sürecinde Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Garanti Sürecinde Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Roborock Robot Süpürge Roborock Q8 Max Roborock mağaza Roborock Robot Süpürge iade Roborock q8 max pro Roborock Q8 Max haritalandırma Roborock Robot Süpürge şarj Roborock Robot Süpürge haritalandırma Roborock Robot Süpürge q8 max pro Roborock Q8 Max garanti servisi
Roborock
Q8 Max
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri