to read complaints and reviews, or file yours.Haritalama Ve Seçili Oda Temizleme Sorunları Nedeniyle Robot Süpürge İade Talebi
Vatan Kayseri Sanayi şubesinden 8 Şubat’ta aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 3 aydır haritalama ve süpürme sorunları nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz evin haritasını doğru şekilde çıkaramıyor, odaları zor çiziyor ve uygulamadan belirli bir odayı seçtiğimde o alanı tam olarak süpürmeden işlemi bitiriyor.
Bu sorunlar üzerine Vatan Kayseri Sanayi şubesine ve servise başvurduk, gerekirse iade talep edebileceğimizi belirttik. Ancak süpürgede sorun olmadığını iddia ederek ürünü bize geri gönderdiler. Cihazı tekrar denediğimizde aynı problemler devam etti. Bugün tekrar Vatan Kayseri Sanayi şubesine götürmek zorunda kaldım.
Ürünü aldığımdan beri düzgün çalışmayan, haritalama ve seçili odayı tam süpürmeme sorunları devam eden bu süpürge için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı 0850 308 67 77’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
