to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Parça Sorunu Ve Haksız Servis Reddi
Roborock q& max daha 2. Ya da 3. Kullanımda su ve toz haznesinin vida/ tıpası su haznesinin içine düştü. Garantisi devam ettiği için servise gönderdik servisten deterjan sirke vb. Kullanımların servis dışı olması nedeniyle garanti kapsamında olmadığı belirtilerek geri gönderildi. Ancak ben saf su dışında hiçbir şey kullanmadım. Ve tıpanın düşmesine sebep olabilecek herhangi başka bir şey de olmadı. Ayrıca bahsedilen problemi yaşayan yüzlerce kişi olmasına rağmen neye göre bu şekilde cevap veriliyor? Derhal çözüm bekliyorum. Büyük hayal kırıklığı.
Markayı aradım. Deterjan kokusu alındığı için garanti kapsamı dışında diyor. İnanılmaz bir şey bakın kesinlikle yüzde 100 deterjan kesinlikle kullanmadım markanın böyle bir iddiası varsa iddiasını kanıtlaması gerekli. Bu problemi herkes yaşıyorken üstelik Roborock kafasına göre bir iddia ortaya atıp kanıtlamıyor ve yolunu bulmuş gibi gözüküyor
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Su tanklı olan robot süpürge modellerimizde ( deterjan haznesi olanlar için sadece ülkemize gelecek olan Roborock solüsyonu hariç ) herhangi bir deterjan , sıvı yağ , solüsyon vb. kimyasal maddeler su tanklarında açılma , tıkanma ve çatlama gibi durumlara sebep olabiliyor. Kullanma kılavuzları , web sitemiz ve bazı modellerin su tanklarımızın altında buna dair uyarılar bulunmaktadır .Dilerseniz sorununuzun çözümü için bizlere ulaşabilirsiniz. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Sorun şu ki deterjan asla kullanmamam. İddia var kanıt yok
