Servis İade Sonrası Roborock Haznesinde Çatlak, Tüketici Hatası İddiası Kabul Edilmiyor


Hepsiburada satıcılı Roborock Q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi 9 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan sonra Gesko markalı robot süpürge deterjanını yine Hepsiburada’dan temin ederek yaklaşık 4 ay boyunca birlikte kullandım. Yaklaşık 4 ayın sonunda robot süpürgem ...

20.12.2024 tarihinde Karabük Teknosa mağazasından Roborock q8 max robot süpürgeyi 16.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazın seri numarası r58vbr43202530’dur. Ürünü aldıktan kısa süre sonra birkaç kez silme işlemi yaptım, ancak cihaz su akıtmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...
Teknosa'dan aldığım Roborock Q8 Max robotumda hiçbir çatlak olmamasına rağmen su haznesinden su kaçırıyor ve silme işlemi yapmıyor. Servise gönderdiğimde kırık, çatlak veya herhangi bir darbe olmamasına rağmen bana 2400 TL fatura çıkardılar ve kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Sattıkları ürünü...
Roborock q& max daha 2. Ya da 3. Kullanımda su ve toz haznesinin vida/ tıpası su haznesinin içine düştü. Garantisi devam ettiği için servise gönderdik servisten deterjan sirke vb. Kullanımların servis dışı olması nedeniyle garanti kapsamında olmadığı belirtilerek geri gönderildi. Ancak ben saf su dı...

Roborock Q8max robot süpürge aldım. Aldığım ilk haftasında su tankında hortumlarının çıktığını, içinde bir şey oynadığını fark ettim. Şehir dışında olduğumdan dolayı tam 1 sene sonra garantiye gönderdim. Fakat herkese söyledikleri bahaneyi sunup garantiye sokmadılar. Herkese su tankına deterjan fala...
7 ay önce Vatan'dan Roborock Q8 Max aldım. Daha önce de bu markanın bir alt segment robotunu kullanıp sorun yaşamamıştım. Şu an garanti süresinde olmasına rağmen robotun çekiş gücü düştü, çalışırken ses çıkarıyor. Su püskürtmesi azaldı. Ayrıca geçen ay 2 gün kapandı ve Wi-Fi'ye bağlanmadı ne de şarj...

Roborock aldım, daha yeni su haznesinin filtresi hemen düştü. Garantiye yolladım, kullanıcı hatası deyip kenara çekiliyorlar. Ürünlerinin arkasında değiller. Bir daha o markadan bir şey almam. Ben yanıldım, siz yanılmayın. İnsan ürettiği ürünün arkasında durur. Neymiş, deterjan kullanmışım, alakası ...

6 ay önce Roborock Q8 Max aldım ve kullanıyorum. Cihazın su haznesi çatladı, içerisine deterjan koyduğumuz için çatladığı söyleniyor. Sorunum garantiye alınamayacağı söyleniyor, ayrıca yedek parçaları da yok ve ne zaman geleceği belli değil. Garantiye de girmiyor, ücretini vererek de alamıyorsun.
| Boy | 96.5 mm |
| Wi-Fi | |
| Derinlik | 353 mm |
| Genişlik | 350 mm |
| Ses Seviyesi | 67 dB |
| Mop Özelliği | Robot Süpürge+Mop |
| Sesli Bildirim | |
| Çekiş Gücü | 5500 Pa |
| Otomatik Şarj | |
| Batarya Kapasitesi | 5200 mAh |
| Boşaltma İstasyonu | |
| Haritalama Özelliği | |
| Tek Şarjla Kullanım Süresi | 240 dk |