to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Dyad Pro Combo cihazımda şarj almama problemi oluştu ve 31 Ekim tarihinde İstanbul’daki Uniq yetkili servisine gönderdim. Cihazımın garantisi devam etmektedir ve garanti belgesi elimde mevcuttur. Servis kaydım 31894e7E8 numarasıyla oluşturuldu.
Yaklaşık 20 gündür cihazım serviste bekliyor. Servis tarafından bana, garanti dahilinde olmasına rağmen 15.000 TL ücret çıkarıldı; anakartın yandığı ve bataryanın değişmesi gerektiği belirtildi. Cihazı satın aldığımda şarjla ilgili herhangi bir sorun yoktu ve batarya yeterliydi. Garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesi gerektiğini belirttim, ancak kullanıcı hatası olduğu söylenerek ücret talep edildi. Benzer sorunları yaşayan birçok kişinin de şikayetçi olduğunu gördüm. Firmaya bunu ilettiğimde ise bana, bu modelde böyle bir problem yaşanmadığını, bu nedenle kullanıcı hatası olduğunu ve devrelere baktıklarını söylediler. Ancak bu açıklamayı mantıklı bulmuyorum.
Şarj almama problemi dışında başka bir arıza yaşamadım ve bu süreçte sadece mesaj yoluyla iletişime geçtim; bana net olarak ücret ödemem gerektiği söylendi. Hiçbir ödeme yapmadım ve ek bir masraf da belirtilmedi.
Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Dyad Pro Combo model süpürge, henüz bir yıl dolmadan arızalandı. 26/06/2025 tarihinde İstanbul’daki Uniq Teknik Servis’e garanti kapsamında teslim ettim. Ancak cihazım yaklaşık üç aydır serviste bekliyor ve garanti belgesi olmasına rağmen batarya arızası içi...
Roborock Dyad Pro Combo Dry & Wet dikey süpürgeyi 16 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 30 Temmuz 2025’te İstanbul Çekmeköy yetkili servisine gönderdim. Cihaz normal temizlik sırasında motordan cızırtılı ve tuhaf sesler çıkarmaya başladı. Servis, “motora su kaçmış” diyerek arızayı...
Roborock Dyad Pro Combo model cihazımın süpürge büyük ucu çakışmıyor. Cihazın kendisinde herhangi bir sorun yok, ancak bu parça düzgün çalışmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve fatura ile garanti belgem mevcut. Sorun yaşadığımda yetkili servise başvurdum, ancak bana “Dyad için garanti v...
Yorumlar