to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Roborock Q8 Max Pro Süpürge Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Teknosa İzmir Bergama şubesinden yaklaşık 20.000 TL bedelle, kredi kartı ile 3 taksit şeklinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra süpürgenin kapağı arızalandı, temizlik yapmamaya başladı ve normal olmayan derecede yüksek ses çıkarmaya başladı. Yaklaşık 2 aydır ürünü bu sebeple kullanamıyorum.
Durumu Teknosa mağazasına ilettiğimde mağaza görevlileri yardımcı olmadı, ürün değişimi talep ettiğimde değiştiremeyeceklerini söyleyip beni servislere yönlendirdiler. Yetkili servis ise gerekli parçanın olmadığını belirterek herhangi bir çözüm sunmadı. Hem ürünü kullanamıyor hem de satış sonrası hizmet konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızalı olan Roborock q8 Max Pro süpürgem için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıpsız misli ile değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER üzerinden de ilgili makamlara ileteceğimi belirtmek isterim.
Şikayetimi CİMER'e e bildirmek zorundayım
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
