to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetimi yazar yazmaz geri dönüş yapıldı ve hızlıca bir çözüm üretildi. Hala Mimüşteri memnuniyetine önem veren firmalar olduğunu görmek sevindirici. Özellikle müşteri temsilcisi Derya hanıma teşekkür ediyorum, sürecin başından sonuna kadar sanki bu sorunu kendi yaşıyormuş gibi yardımcı oldu."
Robo Türkiye’den 407992 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade ettim, ancak firma ile defalarca iletişime geçmeye ça...lışmama rağmen kimseye ulaşamadım. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden durumu ilettim ve firma yetkilileri beni arayarak iademin gerçekleştirildiğini söylediler. Ancak aradan zaman
"Derya hanıma teşekkür ediyorum bugün yeni ürün elime ulaştı. Sıfır ürün ile değiştirdi."
Robotürkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım “Büyük Sulu V...antilatör Siyah-1” model buharlı/sulu vantilatör, arızalanması üzerine 28 A
Robo marka lastik şişiriciyi 28 Temmuz’da firmanın kendi internet sitesinden kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ula...ştığında kutuyu açtığımda içinden şarj kablosu ve şişirme uçlarının hiç konulmamış olduğunu gördüm. Eksik parçalarla ilgili firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekild
Robo Türkiye’nin kendi web sitesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde 368800 numaralı siparişle “Robo Kürek Egzersiz Aleti” sat...ın aldım ve 4.989 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra kuruluma başladık, ancak pedalları monte etme aşamasında kutudan çıkması gereken yaklaşık 30–35 cm uzunluğunda metal
"Robo sikayetvar müşteri temsilcisine anlayışı ve nazik davranışına ve sorunu hemen çözüme kavuşturduğu için ayrıca teşekkür ediyorum."
"Sorun çözüldü. Teşekkürler..."
"Beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ediyorum sorunumu anında çözdü ürün gönderildi bugün teslim edilecek ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim 👏👏"
"İlgi alaka ve hızlı çözümler sunduğumuz için teşekkürler."
Trendyol üzerinden satın aldığım Robo balık bulucu kamerayı yaklaşık 1 ay önce aldım ve sadece 2 kez kullandıktan sonra ...cihaz arızalandı. Kamera soketini cihaza taktığımda ekranda sadece beyaz zemin üzerinde Robo yazısı görünüyor, kamera görüntüsü gelmiyor ve cihazı bu haliyle kullanamıyorum. Ürünü
"En kısa zamanda dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisi derya hanım konu ile ilgilendi ve çözüldü. Hızlı bir dönüş olduğu için teşekkür ederim"
14 Eylül tarihinde Robo markasından 8.999 TL ödeyerek bir duş seti siparişi... verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ kargo sürecine geçmedi ve
"Ürün iadesi yapıldı. Teşekkürler, iyi günler."
Robo Türkiye’den bir adet buharlı temizleyici satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında beklediğimden küçük olduğunu gördüğüm için aynı gün, 25.08.2026 tari
05.09.2026 tarihinde Robo Türkiye’den 407292 numaralı sipariş ile “Robo Dijital Akıllı Evye Seti” satın aldım. Ürünü sip...ariş ettikten 24 saat bile geçmeden, ölçüler mutfağıma uymayacağı için iptal etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kargo geldiğinde ürünü teslim almamamı
"Robo Türkiye muhasebe departmanından Derya hanıma ilgisi için teşekkür ederim, Şikayetvar sitesine de çok teşekkür ederim, mağduriyetim giderildi, ücret iadem yapıldı."
Robo Türkiye’den satın aldığım 6 kişilik ve 8 kişilik iki adet çadırı, firm...anın yönlendirmesiyle PTT Kargo üzerinden 27.08.2026 tarihinde ücretsiz iad
"İade için teşekkürler."
Robo Türkiye’den satın aldığım Zip Zip isimli çocuk spor aletini iade etmek... için firmanın yönlendirmesiyle PTT Kargo’ya gittim. Firma, PTT ile iadeye
"Sorun çözüldü"
Robo Türkiye’den internet sitesi üzerinden Turbo1 model basınçlı araba yıka...ma tabancası aldım. Sitede 7/24 süper destek ve koşulsuz iade ifadeleri yer
"Robo müşteri hizmetleri temsilcisi Berna Hanım arayarak ürünün Yenisi ile değiştirilerek yola çıkarıldığını söyledi teşekkür ediyorum"
"Derya hanıma çözümde yardımcı olduğu için çok teşekkürler."
"Ücret iadesi için tam iki hafta beklettiniz. 10 Eylül'de bana iki kez "Ücret iadesi yapıldı, bankanızla görüşün, paranızı gönderdik" diyerek beni oyaladınız ama ödeme yapılmadı. 14 Eylül'de ise sanki ürünü iade etmemişim gibi bir suçlama ile karşılaştım ve eğer takip numarasını vermeseydim sanırım param iade edilmeyecekti. İyi ki iade fişinin fotoğrafını çekmişim. Ve aynı gün 14 Eylül'de şu da söylendi; "En geç 16 Eylül'de saat 18.00'e kadar paranız hesabınızda olacak." Ama yine param gönderilmedi ve mahkeme İşlemlerine başlamadan önce bu tür sorunların çözümü konusunda çok güvendiğim bu siteye (sikayetvar.com) konuyu aktarmanın en kesin, en kolay ve en hızlı sonucu getireceği için konuyu ayrıntılı olarak yazdım ve bugün hem beni direkt aradınız hem de paramı hemen gönderdiniz. İyi ki bu site var ve tüketiciler olarak yalnız değiliz. Bir daha kesinlikle Robo'dan bir şey satın almayacağım ve çevreme de bu olayı anlatıp aynı mağduriyetleri yaşamamaları için onlara iyilik yapıp uyaracağım. Teşekkürler sikayetvar.com, iyi ki varsınız, harikasınız."
27.08.2026 tarihinde Robo’dan 402491 numaralı sipariş ile “Robo 8 Başlıklı ...Şarjlı Isıtmalı Masaj Aleti” satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 02.09.2026
"Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
