Robo Batarya Arızası Ve 47 Günlük Cevapsız Servis Süreci

Sayın Cüneyt Bey, Öncelikle cihazınızın 47 gündür serviste olması ve bu süreçte yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun size verdiği rahatsızlık için içtenlikle özür diliyoruz. Trendyol üzerinden aldığınız ürünün beklediğiniz gibi çalışmaması ve teknik servisimizden zamanında geri dönüş alamamanız gerçekten kabul edilemez bir durum. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, batarya ve şarj cihazının 10 saat şarj edilmesine rağmen aniden durması ve ardından servis sürecinde hiçbir bilgi alamamanız, sorunun çözümüne odaklanmamız gerektiğini açıkça gösteriyor. Bu konuyu derhal inceleyerek, size en kısa sürede net bir bilgi ve çözüm sunmayı hedefliyoruz. Şu an için planımız, en kısa zamanda sizinle telefonla iletişime geçerek mevcut durum hakkında detaylı bilgi vermek ve gerekli adımları birlikte belirlemektir. Lütfen bize ulaşabileceğiniz bir telefon numarası ya da tercih ettiğiniz bir zaman dilimini bildirirseniz, iletişimimizi bu doğrultuda planlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi edebilmek için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle telefonla görüşmeyi bekleriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi