to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye El Masaj Aletim Çalışmadı, Şikayetime Cevap Gelmedi
Yaklaşık bir ay önce Robo Türkiye’nin kendi web sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek el masaj aleti satın aldım. Ürün ilk geldiğinde sorunsuz çalışıyordu ancak ilk şarjdan sonra bir daha hiç çalışmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile hem kendi sitelerindeki iletişim kanallarından hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün arızalı olmasına rağmen muhatap bulamamak ve çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırdı.
Arızalı olan bu el masaj aletinin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Hanife Hanım, Yaklaşık bir ay önce Robo Türkiye web sitemizden 2.000 TL tutarında bir el masaj aleti satın aldığınızı ve ürünün ilk şarjından sonra çalışmayı durdurduğunu öğrenmek bizi üzdü. Ayrıca iletişim kanallarımız ve Instagram üzerinden defalarca denemenize rağmen geri dönüş alamadığınız için yaşadığınız mağduriyetin arttığını anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek için öncelikle sizinle telefon üzerinden iletişime geçmek istiyoruz. Lütfen bize uygun bir telefon numaranızı ve iletişim saatlerinizi bildirirseniz, ilgili birimlerimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçerek sorunun çözümü konusunda detaylı bilgi verecektir. Yaşadığınız sıkıntıyı gidermek ve memnuniyetinizi yeniden sağlamak bizim için çok önemli. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle konuşmayı bekliyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
