to read complaints and reviews, or file yours.Robo'dan Alınan Ürünün İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden 18 Temmuz 2026 tarihinde uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi satın aldım. Cihaz 21 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştığında arızalı olduğu için ürünü kullanamadım ve 24 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile firmaya iade ettim. Gönderiye ait kargo etiketi ve bilgilerim mevcut.
Aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ürünün bedeli de kredi kartıma/banka hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 369420’dir.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo’dan uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi satın aldım, cihaz arızalı geldi ve 24 Temmuz’da iade ettim. 21 gün geçmesine rağmen iade bedeli hâlâ hesabıma geçmedi, marka bana sadece ‘en kısa zamanda iletişime geçeceğiz’ şeklinde bir bildirimde bulundu fakat bir gelişme olmadı. Şu anda sürecin ilgisiz ve kayıtsız olduğunu düşünüyorum.
