Robo Montajlı Evye İçin Yerinde Servis Talebi Ve Su Sızdırma Sorunu

Aydan · 2025-10-21T11:50:07+03:00

Robo markasına ait Akıllı Evye ürününü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Son 10 gündür evyenin düğmelerinden her kullanımda su akıtmaya başladı. Ürünü Trendyol üzerinden, Robo’nun yetkili satıcısından satın aldım ve montajı mutfağıma yapıldı. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol üzerinden yetkili satıcıyla iletişime geçtim. Bana ürünü söküp göndermemi, inceleme sonrası gerekirse tamir veya ücret iadesi yapılabileceğini ilettiler. Ancak monte edilmiş bir evyeyi yerinden sökmem mümkün değil; ayrıca bu işlem sırasında mutfağımın zarar görmesi halinde sorumluluğu kimin alacağı konusunda bir çözüm sunulmadı. Sadece ürünü göndermem gerektiği, aksi halde yardımcı olamayacakları belirtildi. Benim beklentim, ürünün yerinde incelenip tamir edilmesi veya arızanın çözümü için ücretsiz servis yönlendirilmesi. Evye gibi büyük ve monte edilmiş bir ürünün sökülüp kargoya verilmesini istemek gerçekçi değil. Sipariş numaram: #10274523554. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Robo

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Aydan

Arayan falan olmadı kimse ilgilenmiyor

Aydan

Kimse aramadı. Asla bizi insan yerine koyup dönüş bile yapmıyorlar. Her yere şikayet edeceğim. Biz bu ürünü bedava almadık değil mi paramız çöp oldu resmen.

Yorumlar (8)

Semiha

Benzer Şikayeti Var

Selamlar robo zede dostlar dün akıllı evye piyano tuşlardan su akıtma sorununu kendi uğraşmamızla çözmeyi başardık. Sizlerle de paylaşmak isterim. İnternette hiçbir yerde olmayan çözüm 1. Su kaşağı olan tuşun altında vida var onu sökün, 2. Düğmenin dip kısmında yüzük şeklinde kelepçe var karga burnu aletle veya iki ince düz tornavida ile saatin ters yönünde hareket ettirerek sökün 3. A. Tuşu yuvasından çıkarın sizin tuşun dip tarafında mavi renkli o- ring conta var böbrek şeklinde onun yuvasına ince teflon yerleştirin üstüne tekrar aynısını takın veya bulabilirseniz yenisini alın yaklaşık 1 cm çapında silikon conta dır. 3. B. Veya çevresini teflon ile sarıp sıkıca yerleştirin ben a seçeneğini öneririm 4. Sonra aynı işlemlerin tersini yaparak monte edin yüzüğü iyice sıkıştırmayı unutmayın. Umarım sorununuz çözülmüştür. Videoyu tek başıma çektiğim için çok iyi olmadı affınıza sığınırım.

Semiha

Benzer Şikayeti Var

Yardımcı olabildiysen ne mutlu güle güle kullanın

Aydan

Şikayet Sahibi

Tekrar merhaba. Size ne kadar teşekkür etsem azdır. Dediklerinizi uyguladık ve sorun çözüldü 😌 sadece bizim aynı tuşun birkaç yerine daha teflon sarmamız gerekti o dediğiniz yer tek başına yeterli olmadı. Ama sonuç olarak halloldu

Aydan

Şikayet Sahibi

Müsait bir zamanda hemen deneyeceğim. Umarım işe yarar emeğiniz ve ilginiz için teşekkür ederim. Keşke Robo da sizin kadar ilgili olsaydı ama onlar işin sadece para kazanma kısmına bakıyorlar anladığım kadarıyla. Denediğim zaman yazarım sonucunu

Semiha

Benzer Şikayeti Var

Aynı problem bende de var. Ama hala çözüm bekliyorum

Aydan

Şikayet Sahibi

Çözüm yok. Eğer evyeyi söküp komple servise gönderebiliyorsanız bakıyorlar göndermezseniz kimsenin bir şey yaptığı yok. Trendyol'dan almıştım oraya da yazdım onlardan da gönderemiyorsanız bizden ne yapmamızı bekliyorsunuz gibi bir cevap aldım. Amacım sonuçta firmayla çalışan kendileri olduğu için bir çözüm bulmamda yardımcı olabileceklerini sağlamaktı. Ama onlar da çekiliyor kenara

Erdal

Benzer Şikayeti Var

Arasalar bile, buraya ilgilendik diye yazmak için ararlar ama kesinlikle satış sonrası hizmet yok.

Aydan

Şikayet Sahibi

Kesinlikle yok. Arayan da olmadı zaten. Bana diyorlar ki evyeyi gönderin. Ama kim sökecek tezgah kırılırsa kim ödeyecek bunu söyleyen yok. Bir sürü para verip aldığımız ürün elimde patladı. Satarken söyleseler keşke garanti var ama bir işe yaramıyor çünkü servisimiz tek şehirde diye

Sen ne düşünüyorsun?