to read complaints and reviews, or file yours.Montajlı Evye İçin Yerinde Servis Talebi Ve Su Sızdırma Sorunu
Robo markasına ait Akıllı Evye ürününü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Son 10 gündür evyenin düğmelerinden her kullanımda su akıtmaya başladı. Ürünü Trendyol üzerinden, Robo’nun yetkili satıcısından satın aldım ve montajı mutfağıma yapıldı.
Yaşadığım sorun sonrası Trendyol üzerinden yetkili satıcıyla iletişime geçtim. Bana ürünü söküp göndermemi, inceleme sonrası gerekirse tamir veya ücret iadesi yapılabileceğini ilettiler. Ancak monte edilmiş bir evyeyi yerinden sökmem mümkün değil; ayrıca bu işlem sırasında mutfağımın zarar görmesi halinde sorumluluğu kimin alacağı konusunda bir çözüm sunulmadı. Sadece ürünü göndermem gerektiği, aksi halde yardımcı olamayacakları belirtildi.
Benim beklentim, ürünün yerinde incelenip tamir edilmesi veya arızanın çözümü için ücretsiz servis yönlendirilmesi. Evye gibi büyük ve monte edilmiş bir ürünün sökülüp kargoya verilmesini istemek gerçekçi değil. Sipariş numaram: #10274523554. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Arayan falan olmadı kimse ilgilenmiyor
Kimse aramadı. Asla bizi insan yerine koyup dönüş bile yapmıyorlar. Her yere şikayet edeceğim. Biz bu ürünü bedava almadık değil mi paramız çöp oldu resmen.
Selamlar robo zede dostlar dün akıllı evye piyano tuşlardan su akıtma sorununu kendi uğraşmamızla çözmeyi başardık. Sizlerle de paylaşmak isterim. İnternette hiçbir yerde olmayan çözüm 1. Su kaşağı olan tuşun altında vida var onu sökün, 2. Düğmenin dip kısmında yüzük şeklinde kelepçe var karga burnu aletle veya iki ince düz tornavida ile saatin ters yönünde hareket ettirerek sökün 3. A. Tuşu yuvasından çıkarın sizin tuşun dip tarafında mavi renkli o- ring conta var böbrek şeklinde onun yuvasına ince teflon yerleştirin üstüne tekrar aynısını takın veya bulabilirseniz yenisini alın yaklaşık 1 cm çapında silikon conta dır. 3. B. Veya çevresini teflon ile sarıp sıkıca yerleştirin ben a seçeneğini öneririm 4. Sonra aynı işlemlerin tersini yaparak monte edin yüzüğü iyice sıkıştırmayı unutmayın. Umarım sorununuz çözülmüştür. Videoyu tek başıma çektiğim için çok iyi olmadı affınıza sığınırım.