to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Akıllı Su Sebili Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
16.07.2026 tarihinde robo Türkiye markalı akıllı su sebilini 14.500 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 21.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda su sebilinin ön paneli ve cam kısımlarının ciddi şekilde kırılmış ve zarar görmüş olduğunu fark ettim. Ürün daha baştan hasarlı geldiği için hiç kullanmadan hemen. Dscr193144232 iade kodu oluşturarak firmaya geri gönderdim ve özellikle değişim talebinde bulundum.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. 14.500 TL ödeyerek aldığım ürün için şu anda hem ürünsüz hem de bilgi alamadan beklemek zorunda kalıyorum.
Hasarlı gelen akıllı su sebilimin. Dscr193144232 iade kodu ile işlem görerek en kısa sürede tarafıma yeni ve sağlam bir ürünle birebir değişim yapılarak gönderilmesini veya süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Robo Türkiye üzerinden akıllı su sebili siparişi verdim. Ürünü 15 Temmuz gibi sipariş ettim ve 19 Temmuz tarihinde elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 21 Temmuz’da ürünü iade ederek değişim talebinde bulundum.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen talep ettiğim değişim ürünüm hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleri beni arayarak gün içerisinde ürünün kargoya verileceğini söyledi ancak üzerinden günler geçti, herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat yapılmadı. Cumartesi günü tekrar görüştüğümde de net bir çözüm sunulmadı.
Ücret iadesi ya da sağlam bir ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, kargo süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Şimdi de 14.500 TL'ye akıllı su sebili çay kahve makinesi yerine 10.000 TL'lik ucuz dandik ürün göndermişler, böyle bir firma hayımda görmedim, resmen vatandaşla dalga geçiyorlar, resmi mercilere şikayette bulundum,
Ticaret Bakanlığına şikayet edin iade suresinde paramı geri yatırmadılar diye ceza yesinler yapay zekal ile 10 dk da yapılıyor