to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Ödemenin Yapılmaması
Robo Türkiye’den yanlışlıkla 12 kişilik şişme çadır siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade formunu doldurdum ve tarafıma gelen mesajda belirtilen Cari Adı ser grup Depolama Reklam Çağrı Merkezi ve dcsr193118322 sipariş koduyla Aras Kargo üzerinden iademi gerçekleştirdim. Aras Kargo’nun sayfasında 11.07.2026 tarihinde saat 10.46’da gönderimin firmaya ulaştığını açıkça görüyorum.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ödediğim tutarın 7 iş günü içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, herhangi bir ürünle değişim yapılmadan, ödediğim toplam tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesidir.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
