Rezervasyon Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Maillerime Cevap Verilmiyor

Kasım ayında Rixos Radamis Sharmel Sheik otelinizden, 14-18 Nisan 2025 tarihleri için 1615 dolar ödeyerek rezervasyon yaptım. Süreçte fiyatın düşmesi üzerine fiyat güncellemesi talep ettim ve bu talebim kabul edildi. Önceki rezervasyonum iptal edilerek, 1325 dolar olarak yeni rezervasyon yapıldı ve aradaki farkın otele check-in esnasında ödeneceği söylendi. Otelde konaklamamızın üzerinden bir aydan fazla süre geçti, hesap numaram talep edildi fakat halen bir ödeme yapılmadı. Son maillerime de cevap verilmedi. Oyalandığımı düşünmeye başladım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.