to read complaints and reviews, or file yours. 
18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Flora Otel’de gerçekleştirdiğim standart rezervasyonumu, 20 Ağustos 2025 tarihinde otelin telefon çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma, 15 gün içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve iadenin 20 Ağustos 2025 tarihinde yapıldığı söylendi. Ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca oteli aradım, e-posta ve SMS yoluyla da iletişime geçtim. Her seferinde muhasebe ekibinin iade işlemini gerçekleştirdiği söylense de, hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. 58.425 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bir aydır bekliyorum ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
İadenin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
29.07.2025 tarihinde Sueno Side Beach Hotel’deki rezervasyonlarımı (501**************156 numaralı) otelin çağrı merkezi üzerinden iptal ettim ve toplamda 160.800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini beklemekteyim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Her aradığımda y...
13.09.2025 tarihinde Sahil Martı Otel’in kendi web sitesi üzerinden iki oda rezervasyonu yaptım ve bir oda için 4.700 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak otel, rezervasyon günü yoldayken beni telefonla arayarak odalardan birini iptal ettiklerini ve başka oda olmadığını söyledi. Hiçbir alternatif çözüm s...
15 Eylül - 21 Eylül 2025 tarihleri arasında Sueno Hotel Delux Belek için Suenotur.com üzerinden altı gecelik bir rezervasyon yaptırdım. Ancak daha sonra rezervasyonumu iptal ettirdim ve tarafıma 85.000 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetle...
2024 Aralık ayının 28 inde otelinize 1 ay öncesinden rezervasyon yaptırarak belli bir miktar para ödemesini yaptım, ama bazı özel durumlardan dolayı 30 aralıkta rezervasyonumu iptal etmek durumunda kaldım. 24-25 gün geçmesine rağmen para iadesini geri alamamış durumundayım. Çalışan ve telefon konuşt...
15.05.2024 tarihinde Kıbrıs Merit Royal Otel'in Crystal Casino'sunda kredi kartımdan 64.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. 16.05.2024 tarihinde işlem iptal edildi. Paranın kredi karta iade süresinin bankadan bankaya değişebileceği belirtildi. 20.05.2024 tarihi itibarıyla hâlâ para iadesi gerçek...
Yorumlar