to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yapılmayan İade Ve Sürekli Oyalama
18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Flora Otel’de gerçekleştirdiğim standart rezervasyonumu, 20 Ağustos 2025 tarihinde otelin telefon çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma, 15 gün içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve iadenin 20 Ağustos 2025 tarihinde yapıldığı söylendi. Ancak bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca oteli aradım, e-posta ve SMS yoluyla da iletişime geçtim. Her seferinde muhasebe ekibinin iade işlemini gerçekleştirdiği söylense de, hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. 58.425 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bir aydır bekliyorum ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
İadenin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
Crystal flora otel danışmanları, banka yetkililerimi arayıp böyle bir harcama yapmadığımı,3 taksitte ödediğim 58.425 TL tutarına itiraz etmem gerektiğini belirttiler. Otelin kasasına para giriyor ama benden böyle bir ödemenin olmadığını beyan etmemi istiyorlar. Crystal otelleri pişmanlıktır.
