Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Rivarte Logo

Rivarte

Rivarte Logo
Rivarte

AiVarile Marka Karnesi

Rivarte için son 1 yıl içinde kaydedilen 22 şikayetin ayırt edici yanı, markanın %56 yanıt oranıyla beraber 73/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%83,33) yöntemi izleniyor; bunu ücret iadesi (%16,67) takip ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını bildiriyor.

%56
Yanıt Oranı (15/27)
73/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet
58saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%83,3
  • Para-ücret iade edildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Eda

    Anlayış ve hızlı sorun çözümü için teşekkür ederim, Rivarte ekibine teşekkürler.

  • Muhayyo

    Ücret iadesi bir hafta sonra benim uğraşlarımla yapıldı

  • Özge

    İlgisi için markaya teşekkür ederim yanlış anlaşılmadan dolayı da ben mahcup oldum affola🙏🏼


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Sevkiyat Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 15 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve 5 haftaya kadar bekleme süreleri oluştuğu belirtiliyor.
  • Sevk süresi aşımı: 3 şikayette sitede belirtilen 2-4 günlük gönderim taahhüdünün aşılıp siparişlerin 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı aktarılıyor.
  • Özel üretim termin aşımı: 2 şikayette kişiye özel tabloların üretim sürecine dair bilgi verilmediği veya 'yangın çıktı' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Erişilemeyen destek kanalları: 7 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 5 şikayette üretim ve teslimat süreçlerine dair bilgi taleplerinin karşılıksız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

27 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

84

25 Temmuz’da rivartecom üzerinden sayılarla boyama seti içeren, rivarte Glossy Varnish ve Rivarte Enchanted ürünlerinden...

Rivarte'den Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

84

21 Temmuz tarihinde Rivarte isimli firmadan #R11902ARTE numaralı tablo siparişini verdim. Sipariş sayfasında ve sitede ü...

Siparişim 7 Gün İçinde Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

62

22.07.2026 tarihinde Rivarte internet sitesi üzerinden boyama setleri ve metal şövalyeden oluşan bir sipariş verdim. Sip...

Rivarte'den Siparişimin Gönderilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

41

19 Temmuz 2026 tarihinde Rivarte internet sitesinden tuval, boya ve fırça siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağme...

Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

86

Rivarte’den 17 Temmuz tarihinde tuval ahşap boyama seti için #R11774ARTE numaralı siparişi verdim ve 1.893 TL ödemeyi kr...

Rivarte'den Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yanıtsız

36

5 Temmuz 2026 tarihinde Rivarte’nin kendi internet sitesi üzerinden “Rivarte date paketi” adlı ürünü sipariş ettim. Sipa...

Çözüldü
Melih şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Ayhan şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok, İade Talep Ediyorum

47

24 Haziran’da Rivarte’den Rivarte Şamarcı Söğüt, Ölüm Yadigarları ve Sihir Yolu isimli üç tabloyu toplam 2.600 TL ödeyer...

Rivarte Siparişi Express Kargo Söz Verilen Sürede Gönderilmedi

193

20 Haziran’da Rivarte markasının kendi internet sitesinden üç adet sayılarla boyama seti ve bir adet metal şövale sipari...

Rivarte Boya Siparişindeki Gecikme Ve Kalite Sorunu Nedeniyle İade Talebi

138

"Ücret iadesi bir hafta sonra benim uğraşlarımla yapıldı"

14 Haziran’da Rivarte’den numaralı boya siparişi verdim, sipariş numaram #R11255ARTE. Ürünün hazırlanması geciktiği için...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

67

24 Haziran öğleden önce Rivarte’nin Instagram sayfasında belirtilen internet adresi üzerinden 3 adet numaralı resim boya...

Rivarte Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

56

Rivarte’den R11297ARTE numaralı siparişimle toplam 2.693 TL ödeyerek kredi kartı ile boyama tablosu satın aldım. Sipariş...

Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

188

Rivarte’nin kendi internet sitesi üzerinden 12 Haziran’da üç adet tablo siparişi verdim, sipariş numaram #R11247ARTE. Ar...

Sipariş Ürün Teslim Edilmedi Ve 3000 TL İade Edilmesi Talebi

67

21 Mayıs 2026 tarihinde Rivarte’den tablo siparişi verdim ve banka kartımla 3000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 8lx8g8...

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi Ve WhatsApp'tan Cevap Gelmedi

124

"Öncelikle uzun uğraşlar sonucunda dönüş aldığım için memnunum Liberte yetkilisi arkadaş burada cevaben yazdığı üzere ürünleri ücretsiz şekilde tekrar bana kargolayacaklarını söylemişti Evet bir eksikle kargoladılar En azından müşteri memnuniyeti açısından yapmış oldukları hizmetlerinden dolayı teşekkür ediyorum."

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil İade Talebi

100

6 Haziran saat 10:24’te Rivarte üzerinden rivarte #R11209ARTE numaralı siparişimi verdim ve 1.394,00 TL tutarındaki ödem...

Çözüldü
Sena şikayetini yayından kaldırdı

Rivarte'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Dönüş Almamam

128

19 Mayıs 2026 tarihinde Rivarte isimli firmadan Instagram üzerinden R10773ARTE numaralı siparişi verdim ve 3.587 TL tuta...

Çözüldü

"Sorunum çözüldü gerçekten gelmesi gün hızlı gönderim ile yetiştirildi teşekkürler"

Şuheda şikayetini yayından kaldırdı

İletişim