to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Rivarte’den 17 Temmuz tarihinde tuval ahşap boyama seti için #R11774ARTE numaralı siparişi verdim ve 1.893 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı, ben de bu süreçte firma ile ayrıca iletişime geçmedim. Buna rağmen sipariş durumunun hâlâ değişmemiş olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Siparişinizle (#R11774ARTE) ilgili yaşadığınız gecikme için kusura bakmayın, bu süreçte sizi bilgilendirememiş olmamız bizim eksikliğimizdi. Kontrol ettiğimizde siparişinizin 25 Temmuz tarihinde tarafınıza teslim edildiğini görüyoruz. Kitinizin eksiksiz ve sağlam şekilde elinize ulaştığını umuyoruz; herhangi bir sorun varsa bize bildirmeniz yeterli, hemen ilgileniriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi boyamalar dileriz! Rivarte Müşteri Deneyimi Ekibi
