Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hobiart Shop Logo

Hobiart Shop

Hobiart Shop Logo
Hobiart Shop

Şikayetler

18 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hobiart Shop Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Hobiart Shop için açılan 13 şikayetin ortak paydasını iletişim kopuklukları oluşturuyor; kullanıcılar DM, WhatsApp ve telefon üzerinden yaptıkları başvuruların yanıtsız kaldığını belirtiyor. Şikayetlerin %38,5'i mesajların cevapsız kalmasıyla ilgiliyken, %30,8'lik dilimde ürünlerin hasarlı veya eksik teslim edildiği bildiriliyor. Kullanıcılar, 1-3 iş günü olan sevk taahhüdünün aşılmasına rağmen siparişlerin gönderilmediğini ve destek kanallarına erişemediklerini ifade ediyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan başvurular: 5 şikayette DM, WhatsApp ve Instagram mesajlarının cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 3 şikayette telefon ve sosyal medya kanallarının kapalı olduğu ifade ediliyor.

Ürün Teslimat ve Kalite Sorunları

  • Hasarlı ve ayıplı ürünler: 4 şikayette tabloların kırık geldiği, boya kalitesinin düşük olduğu ve baskıların yamuk olduğu aktarılıyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 4 şikayette sipariş edilen tabloların veya şövalelerin paket içeriğinden çıkmadığı bildiriliyor.

Sevkiyat ve Teslimat Gecikmeleri

  • Kargoya verilme sorunları: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 6-7 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Sevk taahhüdü ihlalleri: 2 şikayette 1-3 iş günü olan gönderim sözünün aşılıp ürünlerin sevk edilmediği ifade ediliyor.

Hobiart Shop Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/15)
100/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
6Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%16,7
  • Diğer%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Şikayetten sonra tarafıma geri dönüş yapıldı kusurlu ve eksik ürünler tamamlandı hata telafi edildi marka sahiplerine teşekkür ediyorum

  • Teşekkür ederim ilgilendiler hediye gönderdiler

  • Firma yetkilisi tarafımla iletişime geçti nazik dönüşü için teşekkür ederim sorun çözüldü

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Kanvas Sayıları Silik Ve Boya Kalitesi Düşük, Baskı Çarpık

27

Hobiart’tan aldığım 335 numaralı sayılarla boyama kanvasında ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Kanvas üzerindeki sayılar...

Kanvas Sayıları Silik Ve Boya Kalitesi Düşük, Baskı Çarpık

Instagram'dan Sipariş Gönderilmedi, İade Talebi

100

Instagram üzerinden “hobiaart” adlı sayfadan 07.07.2026 tarihinde bir boyama seti siparişi verdim. Ödemeyi iyzico altyap...

Şövale Eksikliği Nedeniyle İade Ve Tamamlayıcı Teslim Talebi

434

İstanbul Bahçelievler’deki okul adresime teslim edilmek üzere Hobiart üzerinden WhatsApp aracılığıyla öğrencilerim için ...

Peşin Ödemeli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevapsız Bırakıldı

638

Hobi Art Shop adlı firmadan internet üzerinden “Sayılarla Boyama Kanvas” ürünü sipariş verdim. Ödemeyi online olarak kre...

Çözüldü

Şövale Ürünüm Eksik Gönderildi, İade Veya Teslimat Talebi

393

"Sorunu çözdüler. Eksik olan siparişim tamamlandı. Hediye olarak da bir tablo gönderecekler. İlgileri ve nazik hediyeleri için firma yetkililerine teşekkür ederim."

09.02.2026 tarihinde Hobiart internet sitesi üzerinden oluşturduğum ETLJ8EN...

Hobiart Shop Üzerinden 7 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

375

"Firma yetkilisi tarafımla iletişime geçti nazik dönüşü için teşekkür ederim sorun çözüldü"

Hobiartshop.com üzerinden tablo siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ...

Sevgililer Günü Özel Tuval Seti Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

610

"Ürün elime ulaştı biraz geç olsa da. Sonrasında Hobiart tarafından geri dönüş sağlandı. Telefi amaçladı küçük bir hediyeleri de oldu. Teşekkür ederim :)"

Hobiart internet sitesinden 10.02.2026 tarihinde Sevgililer Günü için, 40 × 50 cm kişiye özel tuval sayılarla boyama set...

3174 Numaralı Sipariş İptali Ve İade Talebi

305

Hobiart üzerinden bugün saat 15.28 civarında oluşturduğum 3174 numaralı, 789 TL tutarındaki siparişimi artık almak istem...

Çözüldü
216

"Kargo geldi"

Emin şikayetini yayından kaldırdı

Hobiart Shop DM' Lere Dönüş Yapmıyorlar

413

Siparişim eksik gönderildi. Hobiart isimli Instagram sayfasından 3 adet aynı tablodan aldım hediye etmek üzere. Ancak sa...

Çözüldü

Kişiselleştirilmiş Tuval Siparişi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

737

"Teşekkür ederim ilgilendiler hediye gönderdiler"

Çözüldü
547

"Firmaya ilgisi için teşekkür ederim"

Elif şikayetini yayından kaldırdı

Kişiye Özel Tablo Kırık Geldi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

616

22 Kasım tarihinde Hobiartshop’un internet sitesi olan www.hobiartshop.com üzerinden kişiye özel bir tablo siparişi verd...

Kişiye Özel Tablo Kırık Geldi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Kişiye Özel Tablo Kırık Geldi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Çözüldü
69

"Teşekkür ederim"

Seyit şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Hobiart Shop Siparişim Gönderilmedi!

1.755

Hobiartshop.com'dan 2 Kasım'da kişiselleştirilmiş tablo siparişi verdim. Da...