to read complaints and reviews, or file yours.Rivarte'den Siparişimin Gönderilmemesi Ve Açıklama Eksikliği
19 Temmuz 2026 tarihinde Rivarte internet sitesinden tuval, boya ve fırça siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargomla ilgili ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş olmadı.
Telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazdım ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım. Ne siparişim gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapıldı.
Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle siparişinizde yaşanan gecikme ve bu süreçteki iletişimsizlik için özür dileriz. Kontrol ettiğimizde siparişinizin 30 Temmuz tarihinde tarafınıza teslim edildiğini görüyoruz. Boyama kitinizin size sağlam şekilde ulaştığını umut ediyoruz, herhangi bir problem yaşamanız durumda bize bildirmenizi rica ederiz. Süreç boyunca yaşadığınız iletişim eksikliği için ayrıca özür dileriz; bu geri bildiriminizi ilgili ekiplerimizle paylaşarak müşteri hizmetleri yanıt sürelerimizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Rivarte Müşteri Deneyimi Ekibi
