"Yaşanan iletişimsizlikten kaynaklanan problemimiz çözüldü. Kendilerine teşekkür ederiz"

Fatih
Haziran 2025'ten beri üye
Şikayetleri
Gurur Tekstil’in Kullanıcı Hatası İddialarıyla Sorunlu Düdüklü Tencere Şikayetim
Gurur Tekstil her servis raporuna "kullanıcı hatası" yazarak kendini o şekilde korumaya alıyor. Yaklaşık dört aydır Guru...r Tekstil üzerinden Fissler düdüklü tenceremle ilgili yaşadığım sorunlar için iki defa, aynı tencereyle ilgili iki farklı şikayetim için ürünü iki kez gönderdim. Dış renginde sarar
Yorumları
Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Renk Atması Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
Trendyol üzerinden Gurur Tekstil satıcısından 3 ay önce 9.999 TL ödeyerek, 6 taksit şeklinde bir ayakkabı satın aldım. Ü...rünü toplamda yalnızca 20 gün giydim ancak kısa süre içinde ayakkabıda ciddi derecede deformasyon oluştu, renk attı ve üzerindeki ea7 yazıları neredeyse tamamen silindi. Bu kadar



Gurur tekstile iki farklı şikayet için Fissler tencere gönderdim, ikisinde de ürünle alakalı sorun yoktur kullanımdan dolayıdır diye cevap geldi. Kapağı tutaklık yapıyor, gelen servis raporunda kullanımla alakalıdır yazıyor. Diyeceğim şu ki gurur tekstil her şeye kullanımla ilgili yazıp servis raporlarını geri gönderiyor, kendilerince akıllılık edip ürünle ilgili kendilerini korumaya alıyorlar rapora o şekilde yazıp, ürünlerinde hiç problem yok gibi gösteriyorlar. İade değişim yolunu kapatıyorlar. Muhatap gurur tekstil ise kim sorun yaşıyorsa bilsin ki kullanıcı hatasıdır