Araç Tesliminden Sonra Gizli 4.200 TL Otopark Ücreti Çekimi

Rentlee araç kiralama uygulamanız üzerinden Opel Corsa marka bir araç kiraladım. Kiralama sürecinin sonunda aracı 20.09.2025 tarihinde Sefaköy civarında bulunan ücretli bir otoparka bırakarak teslim işlemini tamamladım. Araç tesliminden 9 gün sonra ise bu otoparka ait 4.200 TL tutarındaki ücretin, uygulamada kayıtlı kredi kartımdan tahsil edilmeye çalışıldığını bankamdan gelen uyarı ile öğrendim. Kartımda işlem koruması olduğu için çekim denemesi başarısız olmuştur.

Kiralama öncesinde kullanıcı sözleşmesini ve uygulama içerisindeki bilgilendirmeleri dikkatlice inceledim. Ancak otopark ücretlerinin bu şekilde, araç iadesinden günler sonra ve doğrudan kredi kartımdan tahsil edileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme ile karşılaşmadım. Bu nedenle, söz konusu 4.200 TL’lik otopark bedelinin hangi sözleşme maddesine ve hangi gerekçeye dayanılarak tarafıma yansıtılmaya çalışıldığının açıklanmasını talep ediyorum.

Bu bedelin kiralama koşullarında açıkça belirtilmemiş olması, ayrıca tahsilatın araç tesliminden günler sonra ve habersiz şekilde denenmesi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Rentlee üzerinden ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu uygulamayı şeffaf ve müşteri odaklı bulmadığımı belirtmek isterim.

Talebim, tarafıma yansıtılmaya çalışılan 4.200 TL tutarındaki otopark ücretinin iptal edilmesi, eğer herhangi bir şekilde tahsilat gerçekleşmişse bu tutarın tarafıma iade edilmesi ve bu ücretin hangi sözleşme hükmüne dayanarak talep edildiğine ilişkin yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesidir. Uygulamada kayıtlı telefon numaramın son dört hanesi 4487’dir. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.