to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Esprit Alpine aracım 28.08.2024’te tescil edildi, 02.09.2024’te trafiğe çıktı. Araç şu anda sadece 26.00...0 km’de ve tüm bakımları eksiksiz olarak yetkili serviste yaptırılmış durumda. Aracın 3 yıl / 100.000 km garantisi ise Eylül 2027’ye kadar devam ediyor. 26.09.2026 tarihinde Demir
Yaklaşık 10 ay önce Kurtköy Kıyı Otomotiv’den 2025 model Renault Megane Icon paket bir araç satın aldım. Araçta herhangi... bir darbe, hasar veya yanlış kullanım olmamasına rağmen sunroof önündeki çıtada kendiliğinden bir çatlak oluştu. Çatlağın oluş şekli ve yeri itibarıyla bunun kullanıcı hatası deği
Mersin Renault Gürsoy yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım 2023 model Renault Clio Joy 1....0 tce ve aracımın tüm bakımları ilk günden bu yana aynı yetkili serviste, zamanında ve eksiksiz olarak yapıldı. Geçtiğimiz gün Mersin’deki yoğun yağmur sonrası aracımın sağ ön far
2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Kıyı Otomotiv Renault yetkili bayisinden sıfır kilometre Renault Duste...r marka araç satın aldım. Araç satın alındığından beri kapalı garajda muhafaza edildi, herhangi bir çarpma, darbe veya dış etken yaşanmadı. 26 Şubat 2026 tarihinde, henüz yalnızca
Renault Megane model aracımın farında buğulanma fark ettiğim için 24.09.202...6 tarihinde Gebze ASF Renault servisine başvurdum. Yapılan incelemede far s
2025 Eylül ayında sıfır olarak satın aldığım Renault Megane aracımın vitesin ön bölümündeki kaplama kısmında yaklaşık 2 ...ay önce soyulma meydana geldi. Aracım henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir deformasyon oluşması beni oldukça rahatsız etti. Sorunu Malatya Urma Otomotiv yetkili servisine ilet
2025 yılı Temmuz ayında Konya Renault Çelik Bayisi’nden 0 km olarak 2025 model Renault Megane marka aracımı teslim aldım.... Aracı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra tavan ve bagaj bölgesinde küçük boya atmaları fark ettim. İlk etapta dış etken (taş sekmesi vb.) olabileceğini düşündüm ancak ilerleyen süreçte
2020 model Renault Megane 4 1.3 tce Icon sahibiyim. Araç ilk günden beri Renault yetkili servis bakımlı olmasına rağmen ...cam tavanın ön kısmındaki parçada kronik bir çatlak oluştu. Bu nedenle Elazığ T***** Ö***** Renault servisine başvurarak parçanın iyi niyet garantisi kapsamında değiştirilmesini ta
Renault Megane 4 aracımın klima havalandırma yönünü ayarlamaya yarayan aşağı yukarı hareket klipsi 2 gün önce kırıldı. A...raç garantili olmasına rağmen bu parça için benden ücret talep edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımı Konya Çelik Renault yetkili servisine götürdüm. Burada parçanın gar
Renault Clio 2023 model aracımı sıfır olarak satın aldım. Yaklaşık 2–3 aydır aracın farları kronik şekilde su almakta ve... farların içinde su birikmesi sorunu yaşıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak kabul edilebilir
"İlgili konuda incelemeyi yapan ve değişim yapan Renault Genel Müdürlük ve Servis olarak Demirkollar Renault'a teşekkürlerimi sunarım."
2026 model Renault Megane 4 aracımı 26.06.2026 tarihinde sıfır olarak satın... aldım. Araç henüz 2800 km’deyken kaput mandalının tırnağının kırıldığını f
Renault Clio 5 sahibiyim. Yaklaşık 2 aydır aracımın far yıkama sırasında ve yağmur yağdığında farların içine su aldığını... fark ediyorum. Far içinde su ve buğulanma oluşuyor, bu da hem sürüş güvenliğimi hem de aracın değerini olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili İskenderun’daki Reles yetkili servisin
2025 model Renault Megane Touch paket aracımın dijital gösterge panelinde yaklaşık 4 aydır piksel bozukluğu bulunuyor. Ö...zellikle ışık vurduğunda ekrandaki bozulma net olarak belli oluyor ve bu durum sıfır alınmış, garanti kapsamındaki bir araçta kabul edilebilir değil. Bu sorun için ilk gittiğimde
Renault Clio 6 aracımı yaklaşık 4 ay önce İzmir Gaziemir’deki Ermat bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı teslim a...lmadan önce gövdesinde lekeler olduğunu fark ettim; buna rağmen bayinin yönlendirmesiyle pasta cila yapıldı, ancak lekeler hiçbir şekilde kaybolmadı. Pasta cila işlemini Ermat kend
2025 model Renault Clio 5 Evolution aracımın sürücü kısmındaki kauçuk paspası, aracın henüz 1 yılı dolmadan ve yaklaşık ...20.000 km’ye bile ulaşmamışken ciddi şekilde deforme olmuştur. Özellikle ayak basılan bölgede kauçuk malzeme belirgin biçimde incelmiş, çürümeye başlamış ve bazı kısımlarda delinme
2025 model Renault Megane 4 Icon sahibiyim. Araç sadece 1 senelik ve 25 km’de olmasına rağmen klima tuşlarımda çatlamala...r oluştu. Bu kadar yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış bir araçta böyle bir iç trim sorunu yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun kullanıcı hatası
Renault Megane E-Tech aracımın dikiz aynasının üst kısmındaki plastik aksamda yaklaşık iki aydır bir deformasyon bulunuy...or. İlginç olan şu ki, sadece tek tarafta bu sorun var, diğer tarafta hiçbir deformasyon yok. Bu nedenle, temizlikte kullanılan herhangi bir kimyasal ya da benim kullanımım kaynakl
Renault Mais’ten sıfır kilometre olarak aldığım, plakası rcl 641 olan aracımda, ön sağ halının altında üretim kaynaklı o...lduğunu düşündüğüm bir hata tespit ettim. Halının altında belirgin bir şişkinlik bulunuyor ve içinde yabancı bir madde unutulmuş durumda. Bu durumu yaklaşık 1 haftadır fark etmiş b
Renault Çanakkale Saruhan Bayisi’nden satış temsilcisi B**** Ç***** aracılığıyla Renault Boreal İconic paket sıfır araç ...satın almak üzere 18.06.2026 tarihinde 100.000 TL kapora ödemesi yaptım. Bu ödeme sonrası tarafıma Saruhan Motorlu Araçlar tarafından kaşe ve imzalı, motor ve şasi numarası da beli
"Servisler ilgisiz ama müşteri hizmetleri gayet ilgili teşekkür ederim"
2023 model Renault Clio aracını 2024 yılında satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kasnak hatası nedeniyle mot...or arızası verdi ve ABC Motor isimli yetkili servise götürdüm. Araçta sandık motor değişimi yapıldı. Bu işlem sırasında ABC Motor çalışanları hem arızayla hem de benimle yakından i
Renault Captur 1.3 tce aracımla klima kullanımı esnasında motor yedek su deposundaki suyun tamamen tükenmesi şikayetiyle... servise başvurdum. Yapılan incelemeler sonucunda araçta herhangi bir kullanıcı hatası, hararet veya kaza durumu olmamasına rağmen termostat gövdesinin çatladığı tespit edilmiştir.
Adana İsotlar Renault bayisinden 12 Haziran tarihinde Renault Duster 2026 model Tecno paket 1.8 hibrit aracı sıfır olara...k satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık on dakika sonra eve geldiğimde, arka koltukta leke olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir araçta böyle bir kusur görmek beni oldukça h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
