Renault Clio Araç Lastiği Üretim Hatası İddiası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Renault İzmit Ernaz bayisinden yaklaşık 15 gün önce sıfır kilometre 1.2 TCE Clio araç satın aldım. Araç henüz 500 kilometredeyken, 25 Ekim günü hiçbir çukura, kaldırıma vurma ya da benzeri bir durum yaşamamama rağmen lastiğim bir anda gümleyerek kullanılamaz hâle geldi. Yolda herhangi bir sorun, çivi ya da yabancı cisim olmamasına rağmen lastik üzerinde derin bir çatlak oluştu.

Aracı aldığım bayinin servisine gittiğimde, daha kapıdan içeri girmeden lastiğe çivi batabileceği, her şeyin olabileceği ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ben lastiğin incelenmesini istediğim halde, bu talebim ciddiye alınmadan beni lastik firma bayisine yönlendirmeye çalıştılar. Sadece 15 günlük bir aracın arkasında durmayarak mağduriyetimi gidermediler ve sorumluluktan kaçtılar.

Lastiğin üretim hatası olup olmadığının Renault tarafından resmi olarak incelenmesini, gerekiyorsa uzman raporu ile durumun netleştirilmesini istiyorum. Eğer lastikte üretim kaynaklı bir problem varsa, bu lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aynı seriden olan diğer lastiklerin de güvenlik açısından kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu durum hem can güvenliğimi hem de ek maliyetlerimi doğrudan etkilediği için, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.