Renault Megane Sedan Bagajda Su Alması Ve Küflenme Sorunu Ücretsiz Onarım Talebi
Nisan 2022’de yetkili bayiden sıfır kilometre olarak satın aldığım Renault Megane Sedan aracımda yaklaşık bir yıl önce fark ettiğim ciddi bir su alma sorunu yaşamaktayım. Aracın garanti süresi dolmuş olsa da yaşadığım problemin tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık bir yıl önce bagaj bölümünde su biriktiğini, bagaj döşemesinin küflendiğini ve bagajda bulunan krikonun paslandığını fark ettim. Bagajda koruyucu bagaj havuzu kullandığım için bu sorunu daha önce fark edemedim. O dönemde araçtaki su tamamen tahliye edilerek temizlik yaptırdım. Ancak kısa süre önce yaptığım kontrolde bagaj bölümünün yeniden su aldığını ve döşemenin tekrar küflendiğini gördüm.
Aracım hiç kaza veya darbe almadı, bu nedenle sorunun tamamen fabrika çıkışlı bir problem olduğunu düşünüyorum. İnternetten yaptığım araştırmalarda Megane modellerinde benzer su alma problemlerinin sıkça yaşandığını gördüm. Buna rağmen yetkili servise başvurduğumda, sorunun ücretli olarak giderilebileceği söylendi.
Sıfır kilometre alınmış ve düzenli kullanılan bir aracın bu şekilde bagajdan su alması, döşemelerin küflenmesi ve krikonun paslanması kabul edilebilir bir durum değildir. Renault’nun bu problemi kronik bir üretim hatası olarak ele almasını ve aracımda ortaya çıkan su alma sorununun, gerekli tüm işlemlerle birlikte tamamen ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


















