Montaj Hatası Nedeniyle Çatlayan Cam İçin Garanti Talebi


Renault Austral model aracımın sol çamurluğundaki boya, yaklaşık iki hafta önce aracı yıkarken su tuttuğum sırada aniden... atma yaptı. Araçta hiçbir darbe, sürtme ya da dış etken kaynaklı bir hasar olmamasına rağmen, sadece basınçlı suyla temas ettiğinde boyanın bu şekilde atması bana göre kabul edile

2026 yılının 2 Ocak tarihinde İzmit Ernaz Bayii'sinden sıfır olarak Renault Clio Esprit Alpine araç teslim aldım. Aracı ...aldıktan henüz bir ay bile geçmeden, 31 Ocak’ta buji hatası verdi ve ardından sol far kısmından duman gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı hiç kullanmadan çekici ile doğrudan Kocae

Renault marka Clio aracımı 08.12.2025 tarihinde ASF Gebze yetkili servisine onarım için teslim ettim. 10.12.2025 tarihin...de eksper aracı inceleyip parça onayı verdi ve parçaların sipariş edildiği bilgisi paylaşıldı. 27.12.2025 tarihinde ise aracın onarımının bittiği, ancak davlumbaz parçasının gelmed
29 Temmuz 2025 tarihinde ASF Renault Gebze bayisinden 34 NMS 081 plakalı Dacia Sandero aracı satın aldım. Aracı aldıktan... çok kısa bir süre sonra, 01.08.2025 tarihinden itibaren aracı doğru düzgün kullanamadığım bir süreç başladı ve halen de sorunlarım devam ediyor. İlk olarak, araçta sürekli sağa ç

Sağ ve sol ön koltuğun tam oturma yerinin ortasında demir parçası var. Buraya bir şey yapın otururken rahatsız edip batı...yor. Yola gidemiyoruz. Aracı kullanamıyoruz. Dedik Renault ASF Gebze'ye götürdüğümüzde arabada bir sıkıntı yok gayet normal, bizim yapabileceğimiz hiçbir şey yok dediler. Hiç ilgil


Renault Clio 1.0 TCe LPG aracımı alalı bir yıl oldu. Renault ASF Kartal bayisinden satın aldım. Garanti kapsamında birço...k problemi bana yakın olması sebebiyle Renault ASF Gebze bayii ile hallettik. Ancak araca gaz verip bırakınca silkeleme ve yığılma talebimi sürekli 'normal' diyerek yolladılar. Mua

Renault Austral aracımızda problem bitmiyor. Aracın her yerinden trim sesi gelmekte, park sensör arızası veriyor 5 ay gi...bi bir süredir yazılım gelecek diye bekletiliyoruz, aracın ses sistemi herhangi bir 2000 model araçtan daha kötü hem cızırtılı hem ses az hem de bas ve tiz yok. Bu araca 2 milyon g



Renault ASF Gebze yetkili servisine Megane 4 aracımı götürdüm. Aracımın salıncaklarında sorun var. Garantiye girip girme...mesi konusunda merkezlerine e-posta atacaklarını söylediler ve gelen cevaba göre aracımı onaracaklarmış. Ancak 2 haftadır garanti sürecinin hala sonuçlanmadığını, merkezden cevap g
Tüm servisler aklını kaçırmış durumda. Sanayide dahi böyle şeyler söz konusu değilken sadece arıza tespiti için bile 6-7... bin liralardan bahsediyorlar. Ne yani biz markanın servisinde dahi bir arıza tespiti için bu meblağları mı vereceğiz? Bilgisayara tak sorunu görüntüle iki sağında solunda dön ond

27.12.2024 tarihinde Renault Clio aracım bakım için Gebze ASF servisine gitti. Bakım sonrası aracımı teslim aldıktan son...ra yolda aydınlatma kontrol uyarısı verdi. İnip baktığımda farın su almış olduğunu gördüm. Kaputu açıp kontrol ettiğimde far ayağında kırık olduğunu gördüm. Aracımda Gebze ASF serv

Kocaeli Gebze ASF Renault yetkili bayiden 2024 model sıfır aldığım araçta titreme şikayetiyle aldığım gün yeniden servis...e gittim. Bana yeni lastikler geleceğini söylediler. Bir aydan fazla süredir beklemekteyim. 2024 model aracın 2000 model araçtan farkı yok gibi titreme yapıyor, yolda tutunmuyor. V

Renault Megane 3 Privilege araç sahibi iken şanzıman arızası yaşadım. Baskı-balata vs. ASF Gebze yetkili serviste değişt...i biraz da Renault Türkiye'nin cüzi desteği ile onarımı yapıldı ancak oldukça yüksek bir meblağ ödedim, Ardından 2016 model Kadjar aldım yaklaşık 30.000 km'de iken bunda da şanzıma

Geçen yıl aracım serviste yaklaşık 1,5 ay onarım görmüş, bu süreçte aküsü bittiği için Renault tarafından açmış olduğum ...şikayet kaydına olumlu dönüş yapılarak yeni bir akünün ASF Renault Gebze Servisi tarafından takıldığı tarafıma bildirilmiştir. Ekte görselini gönderdiğim akü değişimine ilişkin ser
Merhaba, 05.03.2024 tarihinde Gebze ASF Renault'tan sıfır kilometre bir araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık dört g...ün sonra, 09.03.2024 tarihinde ve henüz 200 km yol yapmışken otobanda seyir halindeyken araçta beş adet fren sistemi arızası bildirimi (ABS kontrol et, el freni kontrol et, lastik
"Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Aracımı ASF otomotiv Gebze ye götürdüm. Araç kabulde görevli S**** hanım, i...nanılmaz pozitif ve müşteri odaklı davranarak güne iyi başlamama neden oldu
2019 yılının 12. Ayında Renault ASF Gebze şubesinden aldığım, Renault Megane 4 1.3 tce Joy paket araçta yağ kaçağı sorun...u var. Aracın km: 20.800 olmasına ve bütün bakımları ASF Gebze Renault ta yapılmasına rağmen, araçta yağ kaçağı olduğunu fark ettim. Renault ASF Gebze şubesinden randevu alınıp ara

2020 model Renault Clio aracımın farı kendi kendine çatlama yaptı. Araca herhangi bir darbe gelmediği gibi, aracın herha...ngi bir yerinde de darbe izi bulunmuyor. Gebze'deki yetkili servise gittiğimde 'Siz kırmışsınız.' dediler. Kaba ve sert bir üslupla, anlatmama bile izin vermeden oradaki usta, 'Kır

Kocaeli Gebze Renault ASF Clio5 2023 model Joy 1.0 tce X-tronic 90 bg olarak aldığım araç 5850 km oldu. Aracım şehir iç...i yakıt tüketimi 100 km'de 10 litrenin altına düşmüyor. Max hız 100 yaptığım halde 450 km'de bir benzin alıp depoyu fullediğimde katalogda ve bayide 5. Litre deniliyor. Servis azal
2020 model 34 bin km bir Renault Megane 4 aracım var yaklaşık 20 bin km' ler civarında otomatik vites değişimi sırasında... 3'ten 4'e geçerken ve 4'ten 5' e geçerken otomatik şanzımandan ses gelmeye başladı. Uğultu şeklinde tam vites değişimi esnasında yapıyor (manuele alınca böyle bir ses sorunu yok)
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89