to read complaints and reviews, or file yours.Renault Yol Yardımı Ve Servis Mağduriyeti
Sayın yetkili, dün aracım Çekmeköy civarlarında yolda kaldı. Renault yol yardımı aradık, daha sonrasında çekici ile Otonova denen servise aracımı çektirdim. Oradaki yetkili arkadaş, araca bir hafta sonra bakabileceklerini ilettiler. Ben kiralama şirketinin sahibiyim ve aracım kirada müşterimdeyken bu durum oldu. Otonova'daki arkadaşlar yüzümüze dahi bakmadı; ne kadar rica etsem de araca bakamayacaklarını ısrarla söylediler. Aracım garantide olmasına rağmen, arızama bir hafta sonra bakacaklarını ve yerine araç veremeyeceklerini ilettiler. Daha sonra tekrar Renault yol yardımı aradım, çekici talep ettim. Bu servisin bakamayacağı için mağduriyetimden dolayı en yakın servis Atılgan Otomotiv'e çektirdim. Çekici firması, kullanan kişiyi kendi araçlarına almadı, taksiye binmek zorunda kaldı. Bana tekrardan çekici ücreti çıktı. Bu mağduriyetimin Renault tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Hem çekici ücretinin hem de taksi ücretinin tarafıma ödenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
