Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otonova Çekmeköy Renault Bayi Sattığı Arabanın Arkasında Durmuyor

profile
Kadriye
22 Nisan 2024 12:19
8.175

5 Nisan 2024 tarihinde Renault bayii otonova Çekmeköy'den bir adet Renault express marka araç satın aldım. Aracı alıp eve geldim ve 3 km sonra çocukları alıp gezdirmek için Şile'ye götürdüm. Toplamda 50 km yapmadım ve vardığım yerde aracın ön panelinden duman veya buhar ne olduğunu anlamadığım bir şey çıktığını fark ettim. Hemen aracı aldığım satıcı arkadaşı aradım, durumu video ile kendisine ilettim. O da mesai dışı olduğunu belirtti ama yine de serviste birine yönlendirerek cevap sağlayacağını söyledi.

Sonra bana dönüş yaptı ve klima gazı olduğunu, radyatörün delinmiş olduğunu belirtti. Mesai günü gelin yardımcı olalım dedi. Mesai günü gittiğimde servis sorumlusu h** hanım ilgilendi ve kullanıcı hatası olduğunu bana anlatmaya çalıştılar. Aracı alalı 1 saat olmamış, toplam 50 km bile yapmamışken bunun tamiratını yapıp benden ücretinin tahsil edileceğini söylediler. Bu araç aynı marka ve model ilk arabam değil. Ben arabanın yabancısı değilim, 7 aydır yine kendilerinden aldığım bir aracım var ve onda 7 aydır böyle bir problem yaşamadım.

Bu aracı alıp ilk 1 saatte mi bu hale getirdim? Hiç düşünmedikleri bir şey var: araç sevkiyat esnasında veya kendi otopark alanlarında iç sevkiyatlarında bu hale gelmiş olabilir. Otonova'nın araç depolama alanı yeşillik bir arazi zaten, orada kendileri yanlışlıkla delmiş olabilirler ve ufak olduğu için fark etmemişler ama ben teslim alıp aracı kullanıp klimayı açınca bu arızayı verdi. Aracımın değiştirilmesini istiyorum. Bayinin bu şekilde yanımızda durmadan hareket etmesini esefle kınıyorum.

22 Nisan 2024 14:01 (Şikayetten 1 saat sonra)
Kadriye
Kadriye
25 Nisan 2024 10:39

Renault aracımın tamirine 25000 (yırmıbesbın) lira istiyor ve dıs etken olarak değerlendiriyor ilk 50 km içerisinde kaportada en ufak cızık veya vuruk olmadan radyatörün içindeki klima radyatörünün delinmesinin sucunu bize yıkmaya çalışıyor bu saatten sonra mahkemeden başka care bırakmıyorlar hatta bir branda bastırıp arabaya asacağım bayının önüne koyacağım dursun orada 5 gün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erkut
Erkut

Böyle yorumlar duyunca reno almaktan vazgeçtim.

Kadir
Kadir

Vallahi bende almaya karar vermiştim şimdi asla ekspres almam

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Renault Servisinde Çözülemeyen Araç Sorunları Ve Güvenlik Endişesi

profile
Mehmet
28 Nisan 2025 15:11
7.166

Sıfır Renault Taliant 2021 Hatalarını Garantiden Yapılmama Mağduriyeti

profile
Görkem
13 Eylül 2023 13:00
14.987

profile
Ceyda
11 Aralık 2023 20:14
23.965
Benzer Şikayet Yaz