Otonova Çekmeköy Renault Bayi Sattığı Arabanın Arkasında Durmuyor

5 Nisan 2024 tarihinde Renault bayii otonova Çekmeköy'den bir adet Renault express marka araç satın aldım. Aracı alıp eve geldim ve 3 km sonra çocukları alıp gezdirmek için Şile'ye götürdüm. Toplamda 50 km yapmadım ve vardığım yerde aracın ön panelinden duman veya buhar ne olduğunu anlamadığım bir şey çıktığını fark ettim. Hemen aracı aldığım satıcı arkadaşı aradım, durumu video ile kendisine ilettim. O da mesai dışı olduğunu belirtti ama yine de serviste birine yönlendirerek cevap sağlayacağını söyledi.

Sonra bana dönüş yaptı ve klima gazı olduğunu, radyatörün delinmiş olduğunu belirtti. Mesai günü gelin yardımcı olalım dedi. Mesai günü gittiğimde servis sorumlusu h** hanım ilgilendi ve kullanıcı hatası olduğunu bana anlatmaya çalıştılar. Aracı alalı 1 saat olmamış, toplam 50 km bile yapmamışken bunun tamiratını yapıp benden ücretinin tahsil edileceğini söylediler. Bu araç aynı marka ve model ilk arabam değil. Ben arabanın yabancısı değilim, 7 aydır yine kendilerinden aldığım bir aracım var ve onda 7 aydır böyle bir problem yaşamadım.

Bu aracı alıp ilk 1 saatte mi bu hale getirdim? Hiç düşünmedikleri bir şey var: araç sevkiyat esnasında veya kendi otopark alanlarında iç sevkiyatlarında bu hale gelmiş olabilir. Otonova'nın araç depolama alanı yeşillik bir arazi zaten, orada kendileri yanlışlıkla delmiş olabilirler ve ufak olduğu için fark etmemişler ama ben teslim alıp aracı kullanıp klimayı açınca bu arızayı verdi. Aracımın değiştirilmesini istiyorum. Bayinin bu şekilde yanımızda durmadan hareket etmesini esefle kınıyorum.