to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Renault Clio'da Elektrik Arızası Ve Mağduriyet
2023 model Renault Clio aracım, bugün sabah Antalya’da düz yolda ilerlerken aniden elektrik arızası verdi ve yol ortasında kaldı. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen çekiciyle Zamanlar Renault Yetkili Servisi’ne götürmek zorunda kaldım. Serviste bana arıza tespitinin 2-3 gün sürebileceği söylendi ve bu süreçte tarafıma ikame araç sağlanmadı.
Antalya’nın sıcaklarında ulaşım sıkıntısı yaşıyorum ve günlük işlerimi taksiyle halletmek zorunda kalıyorum. Aracım sıfır alındı, bakımları düzenli yapıldı ve garantisi devam etmekte. Parçası kolay bulunur, servisi hızlıdır diye özellikle Renault’u tercih ettim ama yaşadığım bu süreçte hiç de öyle olmadığını gördüm. Bu tür bir arızanın ilk kez yaşanması ve çözüm sürecinin uzaması beni mağdur etti.
Renault’dan beklentim, arızanın en kısa sürede giderilmesi ve mağduriyetimin azaltılması için arıza giderilene kadar ikame araç sağlanmasıdır. Ayrıca sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum. Aracımın plaka numarası: 07BNJ816.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
