Toplam çözüm sayısı
..

Renault Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 139.981

Renault
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

73 şikayet

Şikayet Sıralaması

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 3187görüntüleme
  • 29 Mart 20:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Periyodik Bakım İçin İstenen Fahiş Fiyatlar

2020 model 1.3 tce Megane aracımın yıllık bakımı için yetkili servisin 1265 TL fiyat istemesi gerçekten akıl karı değil. Değiştireceğin yağ filtre maksimum en pahalı yerden alsan 300-400 lira 3 katı fiyat çekmek nedir? Bu kafayla yetkili servise insanları çekmeyi beklemeyin. Dipnot:Renault pişmanlık...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1997görüntüleme
  • 21 Şubat 20:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sattığı Arabanın Parçasını Bulundurmayan Marka Renault

4 Şubat 2021'de motor soğutma borusu ve turbo borusu parçalarında arıza yapan 2011 model ve 2011 haziran ayında trafiğe çıkan 148 bin km'deki aracımı yetkili servise çektik. İnceleme sonucunda turbo borusunun 1 ay sonra soğutma borusunun ise 1,5 ay sonra Renault stoklarına gireceği konusunda müşteri...

profile
  • 4660görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 19:22

Renault Diyalog Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönen Yok

Renault Fluence 2015 icon aracım var, Düzenli olarak periyodik bakımlarını vs yetkili servislerinde yaptırmaktayım. En son bakım ve baskı balata vs değişti Renault'tan indirim talep ettim yardımcı olmadı. Bir hafta önce debriyaj pedalından dolayı tekrar servise gittiğimde bana 2 bin 800 tele fiyat v...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1500görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 15:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Yanlış Hava Filtresi Takılması

26.09.2020 tarihinde aracımı periyodik bakım için Renault özel servisi götürdüm. Ustam hava filtresini değiştirirken, çıkan hava filtresinin benim aracımın modeline ait olmadığını söyledi ve bu filtre ile aracımın turbosunu iyi ki zarar görmediğini belirtti. Faturamda yazan filtre kodu ile çıkan fil...

Renault Yanlış Hava Filtresi Takılması
Renault Yanlış Hava Filtresi Takılması
Renault Yanlış Hava Filtresi Takılması
+1
 
renault-yanlis-hava-filtresi-takilmasi-4.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1282görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 13:33

Renault'ta Bakım Sürelerinin Uzunluğu

Periyodik bakım ve yan kapak yağ kaçağının giderilmesi için aracım 2,5 gün sevişte kaldı. Sunroof dan rüzgar almasının giderilmesi için Fethiye servisi gittim sorunum çözülemedi, ardından Muğla servise yönlendirildim ve 09.30'a randevu verildi ancak 10.30'da araç kontrole alındı. Bakalım bu işlem ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2182görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 21:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Batarya Garantisi Sözü Arkasında Durmuyor

Büyük umutlarla aldığım (elektrikli) Fluence ze model aracın 2018 (! ) yılının temmuz ayında, servisteki ölçümünde bataryasının minimum değer altına düştüğü ve garantiden değişim yapılacağı sözü verildi. Aradan yıllar geçmesine rağmen sorun çözülmediği gibi, son aylarda müşteri temsilcisi de çağrı m...

profile
  • 1129görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 21:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Renault Tam Bir Saygısızlık Yaptı!

Renault yetkili servisi olan İstanbul Çetaş Sultangazi 'den cuma günü arayıp bugün, yani çarşamba için periyodik bakım randevusu aldım, sabah 8.30 da ...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Eylül 2020 21:51

“Renault beni başka bir servise yönlendirdi ve bu serviste hızlı bir şekilde tüm işlemlerimi hallettiler. Teşekkürler”

profile
  • 2634görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 17:18

Renault Bakım İçin Randevu Alamıyorum

Yeni Megane Sedan sahibiyim. 1 haftadır website üzerinden doldurmuş olduğum "online yetkili servis randevusu" formuna dönüş alamıyorum. Periyodik bakım için 2 defa başvurdum. Fakat ne bir dönüş yapan var ne de arayan. Pandeminin yaygın olduğu dönemde servise gidip sıra beklemek istemiyorum. Tarih/sa...

profile
  • 8179görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 13:55

Renault Cilo 1.5 İcon 2018 Model Frenleme Esnasında Gelen Islık Sesler

2018 model Clio İcon 1.5 dcı aracımız trafiğe çıkış tarihi 01.04.2019 'dır ve henüz 20.000 km 'dir. Aracı ikinci olarak 16.000 km civarındayken Ağustos 2019 yılında yetkili bir Reno bayisinden almış bulunuyoruz. Araç alındıktan sonra frenleme esnasında gelen ıslık sesi sebebi ile periyodik bakım zam...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 2879görüntüleme
  • 26 Ağustos 2020 16:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Denizli Renault Servis Ücreti

Denizli Renault Sadıkoğullarına periyodik bakım servis randevusu ve fiyat almak için 18.08.2020 tarihinde aradım bakımın toplamı 700 civarı tutar dedi. 21.08.2020 tarihinde tekrar aradığımda %4 civarında zam geldi dediler 750 civarı tutacağını söylediler. 25.08.2020 tarihinde Randevuyu almak için ar...

profile
  • 5913görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 09:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Firmanın Müşteriye Bakışı

2016'da Kuzenim firmada çalıştığı için onun telkinleri ile Kadlar İcon bir araç aldım. İki kez yolda kaldım akü değişti. Döşemede sorun yaşadım tavan döşemeleri komple değişti. Yetmedi taban döşemesinde değişti. Dış aynaların ikisi de değişti. Ayrıca garantisini bitimine birkaç ay kala elektronik bi...

profile
  • 14435görüntüleme
  • 26 Nisan 2020 17:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Elazığ Renault Servisinden Şikayetçiyim!

24.03.2020 tarihinde aracımı bakım için Elazığ Renault servisine getirdim. Periyodik bakım yapılmadan önce sağ arka kapıda sıkıntı olduğunu içeriden ve dışarıdan kapının açılmadığını kapının kilitli kaldığını belirttim. 150 TL ücret karşılığı yapacaklarını söylediler kabul ettim. Aradan 1 ay bile ge...

profile
  • 6815görüntüleme
  • 30 Kasım 2019 16:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Renault EDC Şanzıman Sorunu!

Yaklaşık 1 yıl önce 2016 model Renault Megane ıv marka Touch Plus paket EDC şanzımanlı aracımı periyodik bakım için servise bıraktığımda şanzımanla il...

Eray'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2019 16:29

“Sorunum ile ilgili biraz uzun bir süre gerektirse de çözüm sağlandı, destek için firmaya teşekkür ederim.”

profile
  • 16193görüntüleme
  • 14 Ekim 2019 12:26

Renault Servis Mağduriyeti

Aracımı 1. Yıllık bakım için Bursa Erdeğer bayisine götürdüm. Aracım o zaman 7 bin km de iken iş emrine 14900 yazılmış, hali ile araç şu an da bakım uyarısı yapmadı ancak 20.000 km dolmak üzere, ayrıca ilk bakımda araca 5-30 yerine 5-40 yağ konulmuş bana söylenmeden. İlerde bu yağdan kaynaklanacak h...

profile
  • 1582görüntüleme
  • 10 Ağustos 2019 09:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault'ta Onay Alınmadan İşlem Yapılıp Ücret Tahsil Ediliyor

Renault Bika Esenyurt servisine aracımı 40.000 km bakımı için 08.08.2019 tarihinde bıraktım. Aracımı 09.08.2019 tarihinde teslim aldığımda periyodik bakım haricinde Klima Bakteri Temizliği adı altında bir işlem uygulandığını ve faturaya yansıdığını gördüm. Ne olduğunu sorduğumda 40.000 km de ya da s...

profile
  • 23162görüntüleme
  • 05 Ağustos 2019 20:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Da Garantili Servis Onarımı Yalanı!

2009 yılında Megane ile başlayan ve 2013 den beri Fluence ile devam eden 2 sıfır araç aldığım 10 yıllık Renault müşterisi olma hikayem artık sona erdi. 2019 Ocak ayında Fluence aracımı Kütahya Baştaş Renault servisinde bakıma soktum. Bakımda Ön arka fren balatası, aracımın dört buji si değişti ve pe...

profile
  • 17234görüntüleme
  • 09 Temmuz 2019 21:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Talisman Motor Bloğunun Patlaması

11.08.2017'de Mais İstinye şubeden sıfır aldığımız Renault Talisman 1.6 dCi Touch model aracımızı, 27.11.2017'de periyodik bakım amacıyla Mais Ankara Şubeye randevu alarak götürdük. Akabinde aradılar ve araçta yağ kaçağı olduğu bununla ilgili bir işlem yapılması gerektiği belirtilerek aracın birkaç ...

profile
  • 6035görüntüleme
  • 14 Haziran 2019 10:24

Renault'dan Kadjar'a Ayrı Fluence'e Ayrı Servis Tarife!

Kadjar 1.5 dCi EDC aracım için periyodik bakım fiyatı araştırıyorum, arkadaşım da Fluence 1.5 dCi EDC için periyodik bakım fiyatı araştırıyor. Malzemeler birebir olmasına rağmen bana aynı servis aynı oranda indirim yaparak 1425 TL fiyat verirken ona 1250 TL fiyat veriyor. Yani Renault sırf model f...

profile
  • 4625görüntüleme
  • 16 Mayıs 2019 10:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Renault Megane 4 Servis-Bakım Fiyatları...

Aracımın vites kutusu mandalı kırıldı servis ile hem bu konuyu konuşmak hem de aracımın periyodik bakımını yaptırmak adına görüştüm fakat bakım fiyatı...

Güven'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Mayıs 2019 10:11

“Size ilettiğim tüm sorunlarım tektek çözüldü. Size ve servisteki arkadaşlara teşekkür ederim. Kolay gelsin.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 13797görüntüleme
  • 01 Mayıs 2019 17:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Megane 3 EDC Vites 5-6 Geçişi Dişli Sıyırması!

2012 model özenle kullanılmış sürekli yetkili servis bakımlı aracımızın vitesinden 5 ten 6 ya geçerken dişli sıyırması sesi (düz vitesli araçlarda yarım debriyaj basılı halde zorla vites değiştirmeye çalışıldığında çıkan ses gibi) gelmeye başladı. 12.04.2019 tarihinde 98403 km. De hem periyodik bakı...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 5713görüntüleme
  • 25 Nisan 2019 19:50
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Clio 4'te Vites Geçişleri Sıkıntısı!

2016 Renault Clio 4 araç sahibi olarak bir konu paylaşmak istiyorum. Araç 1. vitese atarken zorlanarak geçiyor, 1'den çıkarken sanki bir el tutuyormuş gibi oluyor vitesi ve 2 sefer deneyince vites yükseltebiliyorum. 3-4-5. viteslerde sıkıntı yok. Ama 1 ve 2 can sıkıyor. Ayrıca aracın hız yapınca r...

profile
  • 2211görüntüleme
  • 06 Nisan 2019 08:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Renault EDC Yazılım Güncellemesi!

Renault' un ödüllü otomatik şanzımanı EDC' nin servislerde periyodik bakımda yazılımların ücretsiz yapılması için ne gibi bir işlem yapılması gerekir?...

Celal'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Nisan 2019 08:28

“Renault müşteri sorumlusu yasin bey’e çok teşekkür ediyorum. Garantimiz bitmiş olsa da çok yardımcı oldu. EDC yazılım güncellemesi için eğer yazilim güncellemesi gerekiyor ise serviste gerekli güncellemeler yapılacağının bilgisini verdi. Renault olarak gerçekten sattıkları araclarla ilgili ellerinden gelen her konuda yardımcı oluyitlar”

profile
  • 7417görüntüleme
  • 26 Mart 2019 13:43

Renault Kangoo Araçta Yağ Eksiltme Sorunu!

2018 model 110 bg Renault Kangoo sıfır aracım daha 8500de yağ eksiltme ye başladı. Yetkili servis tepsisi her 10 binde periyodik bakım yapıldı ve araç yağ eksiltme ye devam ediyor. Servis ve Renault Mais 1000 km'de 500 gr kadar eksiltme bin normal olduğunu söyledi. Araç şu anda 60 bine geldi. Hala e...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Renault, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91