Renault Clio Disk Ve Balata Arızası Kısa Sürede İki Kez Tekrar Etti Mağduriyet Yaşıyorum

2023 model Renault Clio aracımı Kasım 2022’de Yalova Erdeğer şubesinden satın aldım ve araç halen garanti kapsamındadır. Ancak aracı aldıktan 20 gün sonra başlayan ve bugüne kadar devam eden ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. 20.000 km’de disk ve balataların yandığı gerekçesiyle değişim yapıldı ve bu işlem için ücret ödedim. Şu anda araç 40.000 km’de ve aynı sorun tekrar etti; araçtan “bıçağı yere sürtme” sesi gibi yüksek bir ses geliyor. Servise başvurduğumda yine disk ve balata değişimi gerektiği belirtildi ve bu kez de 20.000 TL ücret talep edildi.

Bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunun yaşanması ve disk/balata değişimlerinin garanti kapsamına alınmaması, teknik veya imalat hatası olabileceğini düşündürüyor. Ayrıca, müşteri temsilcilerine ve satıcıya ulaşmakta sorun yaşadım; telefonlarım açılmadı ve satış sonrası ilgi gösterilmedi.

Her fren yaptığımda ve seyir halindeyken bu ses devam ediyor. Garanti belgem mevcut, ancak sözleşmede disk ve balatalarla ilgili detayları bilmiyorum. Şikayetimin çözümü için öncelikle mevcut sorunun ücretsiz garanti kapsamında onarılmasını, teknik inceleme yapılmasını ve eğer sorun devam ederse araç değişimi talep ediyorum. Tekrar eden bu arıza nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Aracımın plakası: 77 BB 556.