to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Renault Clio aracımı Kasım 2022’de Yalova Erdeğer şubesinden satın aldım ve araç halen garanti kapsamındadır. Ancak aracı aldıktan 20 gün sonra başlayan ve bugüne kadar devam eden ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. 20.000 km’de disk ve balataların yandığı gerekçesiyle değişim yapıldı ve bu işlem için ücret ödedim. Şu anda araç 40.000 km’de ve aynı sorun tekrar etti; araçtan “bıçağı yere sürtme” sesi gibi yüksek bir ses geliyor. Servise başvurduğumda yine disk ve balata değişimi gerektiği belirtildi ve bu kez de 20.000 TL ücret talep edildi.
Bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunun yaşanması ve disk/balata değişimlerinin garanti kapsamına alınmaması, teknik veya imalat hatası olabileceğini düşündürüyor. Ayrıca, müşteri temsilcilerine ve satıcıya ulaşmakta sorun yaşadım; telefonlarım açılmadı ve satış sonrası ilgi gösterilmedi.
Her fren yaptığımda ve seyir halindeyken bu ses devam ediyor. Garanti belgem mevcut, ancak sözleşmede disk ve balatalarla ilgili detayları bilmiyorum. Şikayetimin çözümü için öncelikle mevcut sorunun ücretsiz garanti kapsamında onarılmasını, teknik inceleme yapılmasını ve eğer sorun devam ederse araç değişimi talep ediyorum. Tekrar eden bu arıza nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Aracımın plakası: 77 BB 556.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
2022 model Renault Clio aracımda Temmuz ayından bu yana motor kısmından zırıltı şeklinde bir ses geliyor. Sorunun çözümü için ilk olarak aracı Ankara Tanoto yetkili servisine garanti kapsamında götürdüm. İlk başvuruda yazılım yüklemesi yapıldı ancak ses geçmedi. İkinci kez servise gittiğimde motor k...
2023 model Renault Clio 1.0 tce Touch aracımı Renew olarak 46.000 km’de, garanti kapsamında aldım. 51.000 km’deyken, hem rutin bakımların yapılması hem de vitesle ilgili yaşadığım sorunun incelenmesi için aracı servise götürdüm. Servis yaklaşık 2 saat sonra aracı teslim etti. Ancak bakımdan kısa bir...
2022 model, 48.000 km’deki Renault Clio aracımda yaklaşık 2 senedir motor kulakçığı problemi yaşıyorum. Bu parça daha önce Çetaş yetkili servisinde iki kez garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı sorun üçüncü kez tekrar etti ve yine servise başvurmak zorunda kaldım. Daha önce yoğunluk sebebiyle...
2022 model Renault Clio Joy sahibiyim. Daha önce 2019 ve 2020 model Clio’larda da motor kulağı sorunu yaşadım, değişim yapıldığında ses tamamen kesilmişti. Şu anki 2022 model aracımda da aynı sorunu yaşadım ve yaklaşık 12.000 km önce motor kulağı parçası garanti kapsamında değiştirildi. Değişimden s...
Renault Clio 2022 Touch model aracımı sıfır olarak aldım ve şu anda sadece 26.290 km’de. Aracımı 20.000 km bakımına götürdüğümde balata veya disklerden ses geldiğini belirttim, ancak serviste bunun toz veya taş girmesinden kaynaklanabileceği söylendi. Son 1 haftadır ise disk ve balatalardan sürekli ...
Yorumlar