to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Renault Clio 1.0 tce Touch aracımı Renew olarak 46.000 km’de, garanti kapsamında aldım. 51.000 km’deyken, hem rutin bakımların yapılması hem de vitesle ilgili yaşadığım sorunun incelenmesi için aracı servise götürdüm. Servis yaklaşık 2 saat sonra aracı teslim etti. Ancak bakımdan kısa bir süre sonra aracım birinci vitesten çıkmadı ve yolda kaldım.
Renault markasına güvenerek aldığım aracımda yaşadığım bu sorunda, yetkili servisin ihmali ve ayıplı mal satışı söz konusu olabilecekken, sadece kullanıcı hatası denilerek bana 124.000 TL gibi yüksek bir maliyet çıkarıldı ve mağdur edildim. Kayıt oluştururken sorunu videolu olarak gösterdim fakat yeterince dikkatli incelenmedi ve herhangi bir uyarı yapılmadı. 20 gündür mağdurum, aracımı kullanamıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor. Ayrıca benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu ve volan değişiminin garanti kapsamında yapıldığını biliyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak için Çözüm Merkezi’nden kullanıcı hatasına dair belge talep etmeme rağmen, bu belge tarafıma iletilmemekte ve bu konuda da mağdur ediliyorum.
Aracımın garanti kapsamında değerlendirilmesini, onarımının ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Renault Clio 2022 Touch model aracımı sıfır olarak aldım ve şu anda sadece 26.290 km’de. Aracımı 20.000 km bakımına götürdüğümde balata veya disklerden ses geldiğini belirttim, ancak serviste bunun toz veya taş girmesinden kaynaklanabileceği söylendi. Son 1 haftadır ise disk ve balatalardan sürekli ...
2022 model, 48.000 km’deki Renault Clio aracımda yaklaşık 2 senedir motor kulakçığı problemi yaşıyorum. Bu parça daha önce Çetaş yetkili servisinde iki kez garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı sorun üçüncü kez tekrar etti ve yine servise başvurmak zorunda kaldım. Daha önce yoğunluk sebebiyle...
2023 model Renault Clio aracım, bugün sabah Antalya’da düz yolda ilerlerken aniden elektrik arızası verdi ve yol ortasında kaldı. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen çekiciyle Zamanlar Renault Yetkili Servisi’ne götürmek zorunda kaldım. Serviste bana arıza tespitinin 2-3 gün sürebileceği söylend...
10 ay önce Renault Clio 1.0 TCe Touch otomatik marka aracımı sıfır olarak aldım. 02.06.2024 tarihinde akşam aracımı çalıştırdım, yolculuk yaptım ve sorunsuz bir şekilde park ettim. 8 saat sonra aracı çalıştırdığımda aracın zor hareket ettiğini ve gaz tepkimesinin düştüğünü fark ettim. Ekranda herhan...
Renault Clio 1.0 TCe 2022 model araç sahibiyim. 15 bin kilometre bakımı Renaultport uygulamasında gözükmüyor. Aracımı garanti dışı bıraktılar. Servis, kendi yaptığı bakımı sisteminde farklı bir araç plakasına giriş yaptığını teyit ettim. İşlemin düzeltilmesi için kimse bir adım atmıyor. Aracımın tur...
Yorumlar