Renault Clio'da Tekrarlayan Motor Kulakçığı Sorunu Güvenimi Sarsıyor

2022 model, 48.000 km’deki Renault Clio aracımda yaklaşık 2 senedir motor kulakçığı problemi yaşıyorum. Bu parça daha önce Çetaş yetkili servisinde iki kez garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı sorun üçüncü kez tekrar etti ve yine servise başvurmak zorunda kaldım.

Daha önce yoğunluk sebebiyle aracımı birkaç gün serviste bırakmak istemedim ve uygun bir gün bekledim. Bugün servise gittiğimde ise aracımın garantisinin bittiğini öğrendim. Kronik ve araçtan kaynaklanan bu problem için destek talep etmeme rağmen, serviste tatmin edici bir çözüm sunulmadı. 2 senede üç kez aynı parçanın değişmesi ve yine aynı sorunla karşılaşmam beni mağdur etti. Ayrıca, 50 bin km bile olmamış bir araçta bu kadar sık aynı arızanın yaşanması kabul edilemez.

Aracımın plakası: 34FOF803. Sorun her seferinde aynı koşullarda ortaya çıkıyor. Parça değişimleri için herhangi bir ücret ödemedim ve müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Yalnızca son gün servise başvurdum.

Yaşadığım bu tecrübeden dolayı Renault ve Çetaş’a olan güvenim tamamen sarsıldı.