to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Amblem Deforme Oldu, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
2024 Temmuz ayında satın aldığım Renault Clio Esprit Alpine aracımın ön logosu, sadece yaklaşık 2 yıl ve 30.000 km gibi kısa bir sürede deforme oldu. Daha önce 15–20 senelik araçlar kullanmış biri olarak bu tarz bir deformasyonla hiç karşılaşmadım. Bu nedenle, bu kadar kısa sürede yaşanan bu sorun bana ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.
Bu logo ve amblem markanın itibarını temsil ediyor. Aracı her kullandığımda bu şekilde bir görüntüyle markanın reklamı yapılmış oluyor ve bu durum benim değil, doğrudan markanın değerini gösteriyor. Henüz herhangi bir yetkili servis ya da bayiye gitmeden bu durumu burada paylaşmak istedim.
Aracım garanti kapsamındayken, ön logo/amblemimin garanti dahilinde değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak yeni takılacak logonun da aynı şekilde kısa sürede deforme olmayacak, kalıcı ve kaliteli bir ürün olmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Çok teşekkür ederim özellikle İskenderun Renault çalışanı Tuba hanım o kadar çok ilgilendi çok özveri gösterdi gerçekten içtenlikle söylüyorum tam bir aile ortamı çok kibarlar kesinlikle asla markamı değiştirmem
