to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio 5'te Multimedya Sorunu: Beyaz Duman Ve Cihaz Çıkmazı
2022 model Renault Clio 5 araç sahibiyim araç sıfır alınırken İstanbul otonova şubesinde avgo marka multimedya teyp takılmış ve yapılan işlemlerin hepsi Renault port sistemine kaydedilmiş.
Dün işten eve giderken multimedyadan yoğun beyaz dumanlar çıkardı ve ekran gitti birden. Hemen reno Genel Müdürlüğü aradım Ankara reno tan otodaki yetkili biriyle görüştük ve yarın için gelmemi söylediler. Aracı sabah getirdim yetkili kişiler multimedya teyibe baktılar reno bu markayla çalışmıyor Network markası ile çalışıyorlar.
Bunu port sistemine nasıl kaydettiler işin içinden çık çıkabilirsen dediler. Şaşe no ile baktılar cihazın 2 yıl garantisi bitmiş aldığınız yerle görüşün dediler. Şimdi ben soruyorum bu cihaz müşteriye satılırken Renault anlaştığı markadır güvenilirdir diye alındımı alındı yarın bir gün bir sıkıntı olursa diye Renault bu işi çözer gözüyle bakıldımı? Bakıldı, işçilik cihaz ücreti fazlasıyla verildimi? Verildi.
Şimdi Renault aldığınız yerle görüşün demek ne demek anlayamıyorum, madem ürününün arkasında durmayan bir firmanın cihazını neden takıyorsunuz? Serviste multimedya hiç açılmadı bile sorun nereden kaynaklı diye neden bu duman çıktı diye, aracı bu şekilde gönderiyorlar. Yarın bir gün elektrik tesisatından herhangi bir sorun çıkartırsa tüm sorumluluk Renault'a aittir.
En kısa sürede tarafıma dönülmesi bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
