Renault Clio Far Sorunu ve Yetersiz Servis Deneyimi

Merhaba 2023 Model Renault Clio Touch marka arabam var. Arabayı aldığımdan beri farlar buğu yapıyordu. Servise götürdüm kayıt açmadan normal olduğunu sıcak soğuk farkından olduğunu söyleyip gönderdiler. Zamanla buğu arttı. Başka bir ustaya gösterdim farlarda kaput altında çatlak olduğunu söyledi. Renault Otonova Servis’ten önce randevu aldım servis günü arabamı götürdüm usta hastaymış ama bana haber verme gereği duymamışlar. Sonra başka bir güne randevu verdiler yine randevu saatinde arabam işleme alınmadı. Resmen bezdirme politikası uyguladılar. Sonunda farlara baktılar kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bu servis müşteriye değer vermiyor. Eğit adında müşteri temsilcisi biri var benimle dalga geçti gönderdi. Adam bana 3-4 gün git gel yaptırdı. Google'a Clio 5 farların su alma sorunu yazdım. Birçok kişi bu durumdan şikayetçi bazı servisler farı değiştirmiş bazıları değiştirmemiş. Renault Türkiye'ye yazdım. Onlar daha komik Otonova onlara farlar normal demiş farlarda hiçbir sorun bulunmuyormuş. Adamlar biz ustaya güveniyoruz dediler geçtiler. Yani kurumsallıkla alakası olmayan bir marka ve çalışanlar topluluğu var. Ben arabam garantili olsun diye her yıl 2-3 katı fiyata servise götürüyorum. Gördüğüm muameleye bak.