Renault Captur Kapı Altı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Renault Captur 2 kasa olarak geçen makyajlanmış yeni Captur aracımı aldıktan sonra. Aracın kapı altlarında çamur - su ve ufak taneler halinde çakıl parçacıkları biriktirdiğini gördüm. Hemen aracımı servise götürdüm ve servisteki arkadaşlar bu durumun hata olduğunu söyledi ve ana merkez ile iletişime geçmemi söylediler. Ana merkez şikayet hattı ile iletişime geçtim ve durumun sorun olarak kabul ettiklerini ve değerlendirmeye alacaklarını söylediler. Bu şekilde kaydım açıldı. Bir zaman sonra beni tekrar aldığım bayinin servisine gitmemi ve oradaki arkadaşların bunu resmi olarak değerlendirmesini söylediler. Arkadaşlar baktıktan sonra ana merkezde değerlendirilmiş ve her ne olduysa bu durumun normal olduğuna karar vermişler. Ana Merkez müşteri temsilcimle konuşmam da başka modellerinizde bu durum var mı diye sorduğumda öyle bir aksiyon almadıklarını söylediler. Hatta başka hiçbir model veya marka araç sahiplerinin her sürüşten sonra kapı altlarını yıkamak zorunda kalıyorlar mı diye sordum. Ona da cevap veremediler. Ben Aracımı her sürüşten sonra kapı altlarını yıkamak zorunda kalıyorum. Mantıken bile bir sorun varken, hatta bayiye başka bir ilden aynı araçtan satın almış bir kişi kapı içinden su aldı diye gelmişken araçları yıkayıp hallettik fitilde ufak bir sorun olmuş diye göndermektedirler. Markanın videosunu paylaştığım aracın kapısı kapalıyken parmak girecek kadar boşluk olan sorun hakkında çözüm üretememesini ve üretim hatasını normalleştirmesini şikayet ediyorum.