Sıfır Araçta Stop Lambalarının Su Alması Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Sıfır aldığım 2022 model Yeni Captur aracımın 4 parça stop lambalarının tümü su alıyor. Farlar çalışmaya devam ediyor fakat, yıkanırken kullanılan şampuan ve suyun kireci farın altına çöküp kuruyor ve gittikçe daha çirkin bir görüntü oluşturuyor. Ayrıca buharlaşan su lambaların gittikçe kirli, bulanık bir hal aldırmaya başladı. Aracımın garantisi var. Servise götürdüğümde bunun garantiye girmeyeceğini sözlü olarak beyan ettiler. Daha sonra aldığım servis hizmetinden memnuniyetimi soran ve anket yapan hanımefendi, şikayetimi öğrenip bir dosya açacağını, stop lambalarının değişmesi için Renault merkezin izin vermesi gerektiğini söyledi.
Renault tercih etmemin en önemli sebebi, servis hizmetlerinde, garantide, parça temininde asla sorun yaşamamaktı. Bunu böyle bilmeye de devam etmek istiyorum. Benim hatamdan kaynaklanmadığı, fabrika çıkışı sorunlu olduğu aşikar. Olan bu farların değiştirilmesinin red edileceğini bile hiç tahmin etmemiştim fakat oldu, maalesef buradan yazmak zorunda kaldığıma bile şaşırıyorum açıkçası.
Renault Türkiye'den farımın orijinali ile değiştirilmesini talep ediyorum ve ivedi olarak dönüş bekliyorum. Gittiğim servis Ankara Tan Oto Renault.