to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Renault Captur 1.3 tce otomatik vites aracımı dün aldım ve 89.000 km’de. Aracı aldıktan hemen sonra “222625 Atmosfer Basınç Sensörü Düzensiz Sinyal” ve “009077 Yakıt Basıncı Bilgileri Mekanik Arıza” hatalarını aldım. Araç bu arızadan dolayı kırmızı motor kritik uyarısı veriyor, gaza basın...
2025 Nisan ayında sıfır olarak aldığım Renault Captur aracımın, Temmuz ayında evimin önünde lastiği yarıldı. Orijinal lastiği temin etmek için hem Renault müşteri hizmetleriyle hem de Michelin ile defalarca görüştüm. 3 ay boyunca sürekli oyalandım, her seferinde farklı tarihler verildi. Son olarak 2...
16 Haziran 2025 tarihinde Ermat Motorlu Araçlar ve Tarım Ürünleri San. Tic. A. Ş. İzmir Çiğli Renault Bayisi'nden yeni Captur 1.3 mild Hybrid EDC 160 HP Esprit Alpine paketini satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 20 Haziran 2025’te aracı teslim almak üzere bayiye gittiğimde, aracın yazılım günc...
Sıfır aldığım 2022 model Yeni Captur aracımın 4 parça stop lambalarının tümü su alıyor. Farlar çalışmaya devam ediyor fakat, yıkanırken kullanılan şampuan ve suyun kireci farın altına çöküp kuruyor ve gittikçe daha çirkin bir görüntü oluşturuyor. Ayrıca buharlaşan su lambaların gittikçe kirli, bulan...
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim sorunum giderildi ek garanti ve bir yıl bakım hediye ettiler mağduriyet için teşekkürler ederim.👍👏👏👏👏"
Aracımı 2024 Captur modelini Aralık sonu Adana bayisinden aldım. Aldığım günden itibaren, kilometresi 130 veya 170 km kaldığında yakıt bitmeden araç s...
2023 yılında Renault bayisinden Captur araç aldım. İlk başlarda iki kere çalışmadı, önemsemedik. Şimdi ise aracım ilk defa çalışıyor, sonra çalışmıyor ve bunu her gün yapıyor. Müşteri hizmetleri ve bayi, yeni yazılım atacaklarını söyleyip bizi oyalıyor. Fransa'dan yazılım gelecek diye bekliyoruz, ik...
"Çağrı merkezi sorumlusu Tuba Hanım ve yetkili servis teknik uzmanı Sedat Bey e süreçteki destekleri için teşekkür ederim."
Ocak ayında Renault Captur Evolution paket araç aldım. O tarihte aracın teknik broşüründe 4 adet c-type (iki önde iki arkada) tüm versiyonlarda standart olarak belirtilen USB girişlerden arkada olması gerekenler benim aracımda bulunmamaktadır. Sadece önde iki adet USB girişi bulunmaktadır. Şu an bak...
15 Ekim 2024'de aldığım yeni kasa reno Captur aracımın ilk hafta aydınlatma uyarı lambası yandı servise başvurdum randevu verdiler aracı bıraktım yanlış parça siparişinden dolayı 20 gün sonraya randevu verdiler 20 gün sonra aracım yapıp verdiler birkaç özellikten kaynaklanan diğer sıkıntıları halled...
"Çok çabuk dönüş yapıldı Müşteri temsilcisi çok güzel bilgi verdi teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Aracım Renault Captur 1.3 Touch 2020 model. Yeni akü değiştirmeme rağmen bu işaret çıkıyor. Sebebi nedir acaba, yardımcı olur musunuz? Akünün garantis...
Bir hafta önce Renault yeni Captur Alpin paket bu araç aldım... 350 km yol yaptım Aracı alırken firmada araştırdım. Yakıt benim için çok önemli idi. Renault güvendik 4.7 litre yakıt değerine inandık. Bir de hibrit diye aldık. Araç ne yaparsak yapalım 9.1 litrenin altına düşmüyor bir türlü. Captur ku...
Renault Captur 2 kasa olarak geçen makyajlanmış yeni Captur aracımı aldıktan sonra. Aracın kapı altlarında çamur - su ve ufak taneler halinde çakıl parçacıkları biriktirdiğini gördüm. Hemen aracımı servise götürdüm ve servisteki arkadaşlar bu durumun hata olduğunu söyledi ve ana merkez ile iletişime...
Renault Captur 2021 1.3TCE 140hp Mild-Hybrid arabam 10 gün önce yağ seviyesini kontrol edin. Uyarısı verdi. Arabayı park ettiğim yeri kontrol ederek yağ kaçırdığını fark ettim. Sanayide tanıdık bir ustanın liftine çıkarıp kontrol ettik. Araba motor bölümünden yağ kaçırıyor. Aşağıdaki görsellerden gö...
18 Ekim 2024 tarihinde Renault Captur yeni kasa araç sıfır km araç aldım. Almadan önce internet sitesinde aracın özelliklerini inceledim. Almayı düşündüğüm bir başka araç ile karşılaştırdım. Arada adaptif hız sabitleyici ile çift bölge otomatik klima dışında fark yoktu. Hatta motor gücü bile ikisind...
Daha önce de Renault kullanmama rağmen, satıp üzerine ekleyip babam için (ÖTV muafiyetli hakkımız için) yeni 2024 model bir Captur için bayi bayi dola...
2022 Model Renault Captur marka aracımda, çalışmama sorunu yaşamaya başladım. Erzurum yetkili servisine başvurdum. Yazılım güncellemesi yapacaklarını söylediler. Fakat aracım ertesi gün aynı arızayı verdi. Daha sonra Fabrikaya bildireceklerini söylediler. 6 Mayıs 2024 tarihinde dosya açıldı. Bahse k...
"Yasin beye Teşekkür ederim. Konu hakkında detaylı açıklamalarda bulunup en kısa sürede memnuniyetle arızayı Renault tarafından gidebileceğini aktardı. Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Renault Captur aracımın çarpma sonucu tampon değişimine karar verildi. Yeni parçanın 1 ay geçmesine rağmen hala gelmemesi, aracımın serviste bir parçadan dolayı 1 aydır beklemesinden ötürü aşırı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden aldığım cevap çok ilginç; parçanın gelmesi 1 günde de...
"Gayet ilgililerdi teşekkür ederim..."
Sıfır araçta boya sorunu yaşadım. 30.01.2024 tarihinde aracı bayiden aldım. Araç 1.3 tce Renault Captur. 31.01.2024 de araca ekspertiz yaptırdım sol a...
Renault Captur aracımın kliması kapanmıyor devamlı çalışıyor. Garantisinin yeni bitmesine rağmen böyle bir arızanın olması Renault markasına zarar vermektedir. Tamir için istenen paranın yüksek olmasını anlayamıyorum. Yakıt sarfiyatından dolayı belkide arabanın en az sıklıkla kullandığım özelliği. B...
2023 model Renault Captur İcon paket 140 HP mild Hybrid aracımı Ağustos 2023 başında Ankara Akbak bayinden aldım. Aracımda 2.000 km den sonra sorunlar baş göstermeye başladı. İlk olarak arabayla makul ölçülerde, dip gaz yapmadan hızlanmaya çalışınca dahi düşük devirlerden başlamak üzere motordan cid...
Renault 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Renault 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
