Renault Clio 1.0 Tce – Soğuk Çalıştırmada Tekleme, Anormal Ses

Renault Clio 1.0 tce – Soğuk çalıştırmada tekleme ve anormal ses sorununun geçiştirilmesi 2024 model Renault Clio 1.0 tce Evolution aracım henüz 25.700 km’de olmasına rağmen, özellikle sabahları ilk soğuk çalıştırmada motor teklemesi ve kayış sesi benzeri anormal bir ses problemi yaşıyorum. Aracımı bu sorun nedeniyle yetkili servise götürdüm. Ancak araç çalıştırıldıktan sonra henüz 5 saniye bile geçmeden hareket ettirildi ve yüksek gaz verilerek kontrol edildi. Ardından, “Biz sizin bahsettiğiniz sorunlarla karşılaşmadık” denilerek konu kapatıldı. Oysa sorun, motor tamamen soğukken ilk çalıştırma sırasında, gaza basılmadan rölantide çalışırken ortaya çıkıyor. Araç henüz bu koşullarda incelenmeden hareket ettirilip gaza basılmasıyla yapılan kontrolün sorunu tespit etmek için yeterli olmadığını düşünüyorum. Üstelik yaşadığım sorunun “her araçta olduğu ve normal olduğu” söylenerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Benzer bir durumun başka araçlarda da görülmesi, benim aracımda yaşanan sorunun nedenini açıklamıyor. Aracımda bu belirtilerin neden ortaya çıktığının araştırılmasını ve tarafıma somut bir teknik açıklama yapılmasını bekliyorum. Sorunun yaşandığı ana ait videoyu da şikayetime ekliyorum. Renault Türkiye’den talebim; aracımın gece boyunca bekletildikten sonra motor tamamen soğukken, gaza basılmadan rölantide çalıştırılarak incelenmesi, sorunun kaynağının tespit edilmesi ve gerekli onarımın garanti kapsamında değerlendirilerek gerçekleştirilmesidir. Henüz 25.700 km’deki aracımda yaşadığım bu sorunun genel ifadelerle normal kabul edilip kapatılması yerine, ciddiyetle ele alınmasını ve kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Renault Türkiye yetkililerinin şikayetimle doğrudan ilgilenmesini ve yapılan incelemenin sonucunu tarafıma açıkça bildirmesini talep ediyorum.