to read complaints and reviews, or file yours.Renault Captur Fren Sesinde Normalden Şüphe: Servis Yanıltıyor
Renault Captur aracımda yaklaşık 6 aydır fren sisteminden gelen anormal bir ses problemi yaşıyorum. Frene bastığım anda belirgin bir ses geliyor ve bu durum kullanım konforumu ve güvenlik algımı olumsuz etkiliyor.
Aracımı bu sorunla ilgili olarak yetkili servise götürdüm, ancak tarafıma bunun “normal” olduğu söylendi. Buna rağmen aynı sesi çıkaran başka bir araç gösteremediler. Yani iddia ettikleri normal durumun somut bir örneğini sunamadılar ve sorun tespit edilmeden araç tarafıma geri verildi.
Ancak sorun olmadığını söyledikleri aracın bir parçasını değiştirdiler buna rağmen sorun yok diyorlar maden yoktu o parçayı neden değiştirdiniz? En azından açacağım davada kullanabileceğim bir veri var elimde. O kadar para verip bu sorunların yaşanması çok can sıkıcı. Renault alma demişlerdi bana insanların yüzünü kara çıkarmadın Renault teşekkür ederiz.
Ankara Tan Oto ve çelikler Renault servisleri gerçekten araçtan anlamıyorlar.
Ben fren sisteminden gelen bu sesin detaylı şekilde incelenmesini, gerçek sebebinin bulunmasını ve gerekli ise ilgili parçaların değiştirilerek sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınmasını ve güvenle aracımı kullanabilecek duruma getirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Evet geri dönüş yaptınız araçtan gelen sesin normal olduğu konusunda evinize buzdolabı alsanız garip garip ses çıkarsa normal karşılar misiniz? Vallahi Renault servislerde, markası da bu kadar hayal kırıklığı olamaz! Bir dünya araç markası var nasıl düştüm bu markaya. Ben pişman oldum kimse olmasın
