to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Austral marka aracımın şoför kapısından yaklaşık bir yıldır rüzgar sesi geliyor ve kapı tarafında fark edilir bir titreşim oluşuyor. Ayrıca aracın ısıtma sisteminden de rahatsız edici bir uğultu sesi geliyor. Bu sorunlarla ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, gerekli işlemlerin yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi; ancak aynı problemler hiçbir iyileşme olmadan devam ediyor.
Asıl problem sadece aracın arızaları değil, yetkili servisin randevu ve çözüm sistemi. Servis, en erken bir ay sonrasına randevu veriyor ve sadece teşhis için bile aracın bir gün serviste kalması gerektiğini belirtiyor. Buna ek olarak, kaporta ve mekanik işlemler için ayrı günlere randevu verilerek süreç daha da uzatılıyor. Bu durum, hem zaman hem de mağduriyet açısından beni ciddi şekilde zorluyor.
Renault’dan, bu kronikleşen sorunlar için daha hızlı randevu verilmesini, mümkün olduğunca aynı gün içinde teşhis ve onarımın planlanmasını ve aracımın kapı, ısıtma sistemi ve ilgili diğer parçalarının detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum. Sürecin daha müşteri odaklı ve makul sürelerde yürütülmesini bekliyorum.
Renault Austral marka aracımda kronikleşmiş bir devirdaim arızası yaşadım. Araç henüz 15.000 kilometredeyken, 25 Ağustos tarihinde bu arıza ortaya çıktı ve yetkili servise başvurduğumda sorunun ciddi seviyede olduğu, motor değişimi yapılması gerektiği söylendi. Buna rağmen yaşanan arıza garanti kap...
2024 Ocak ayında kullanmaya başladığım Austral aracımda aldığım günden beri bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. Tam bitti diyorum yine bir sorun çıkıyor. Arabanın arka amblemi değişti değişen parça hatalı daha o gün değişirken ilettim servis hallederiz biraz zaman geçsin değiştiririz demek ne anlamı...
Renault Clio marka sıfır aracımı aldığım günden beri sol hoparlörden ses gelmiyor ve araçta yazılım güncellemesi ihtiyacı bulunuyor. Bu arıza yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve bir türlü çözüme kavuşmadı. Renault Port uygulamasından defalarca randevu talebi oluşturmama rağmen, sistem benim seçtiğim t...
2018 model Renault Clio 1.2 EDC Turbo Touch aracımda yaklaşık 1 haftadır, yüksek devirde ayağımı gazdan çektiğimde motor veya turbo kısmından sürtünme benzeri bir ses geliyor. Bu arızanın tespiti ve çözümü için İstanbul Ümraniye Günerler Oto ve Kartal ASF Oto yetkili servislerinden randevu almaya ça...
Yorumlar