to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Sürücü Koltuğunda Ani Patlama Sesi Ve Çökme Sorunu Yaşadım
Renault Austral marka aracımda sürücü koltuğunda yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık yarım saat önce, araç hareket halindeyken sürücü koltuğundan bir patlama sesi geldi. Olayın ardından koltuğun arka tarafındaki plastik aksama dokunduğumda, bu kısmın içeri doğru çöktüğünü fark ettim. Ayrıca, bu olaydan önce de koltukta otururken rahatsız edici bir sertlik vardı ve bu durum belimi rahatsız ediyordu.
Bu sorun ilk kez yaşandı ve aracım halen garanti kapsamındadır. Henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak benzer sorunları yaşayanların şikayetlerini incelediğimde hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmadığını gördüm.
Aracımı İstanbul Acıbadem’deki bayiden satın aldım. Sürücü koltuğumda yaşanan bu sorunun tespit edilerek onarılmasını ve gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Gerek çağrı merkezi, gerek aracı aldığım bayinin servisi, konu hakkında oldukça ilgilendiler ve devamlı süreç hakkında beni bilgilendirerek sorunu da parça değişimi ile çözdüler. Teşekkürler
Merhaba az önce aynı sorun bende de yaşandı nasıl bir onarım yapıldı sizde bende yarın servisi arayacağım garanti kapsamında araç acaba kronik mi bu tekrar ederse sıkıntı olur.