to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio'da 6 Aydır Çözülemeyen Arıza Ve Randevu Sorunu
Renault Clio marka sıfır aracımı aldığım günden beri sol hoparlörden ses gelmiyor ve araçta yazılım güncellemesi ihtiyacı bulunuyor. Bu arıza yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve bir türlü çözüme kavuşmadı.
Renault Port uygulamasından defalarca randevu talebi oluşturmama rağmen, sistem benim seçtiğim tarihleri dikkate almıyor ve her seferinde yaklaşık 1 ay sonrasına randevu veriyor. Uygulamada istediğim tarihe randevu oluşturamıyorum, bu durumda da Renault Port uygulamasının amacını sorguluyorum. Ayrıca Renault Genel Müdürlüğü ile görüştüğümde, yetkili servisin 1 ay sonrasına randevu vermesini haklı bulduklarını ilettiler.
Ben hem araçtaki hoparlör ve yazılım kaynaklı arızanın bir an önce giderilmesini hem de istediğim makul tarihlere randevu verilebilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
İletişime geçmediler, çözüm sunmadılar Almandan şaşmayacağımızı gösterdiğiniz için teşekkürler. Basit bir konuyu bile çözemeyen firma aracın motorunda sorun çıksa ne yapar. Dert sahibi olmak istiyorsanız Renault burda hemen satayım.
