Renault Austral: Bitmeyen Sorunlar ve Yetersiz Servis Desteği

2024 Ocak ayında kullanmaya başladığım Austral aracımda aldığım günden beri bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. Tam bitti diyorum yine bir sorun çıkıyor. Arabanın arka amblemi değişti değişen parça hatalı daha o gün değişirken ilettim servis hallederiz biraz zaman geçsin değiştiririz demek ne anlamıyorum. Ben neden Renault orijinal parçasının hatasını çekiyorum. Arabanın kapı cam çıtası değişti orijinal para ile oda hatalı farklı demek ki Renault değiştirdiği orijinal parçalar bile arabanın üzerindeki ile tutmuyor nasıl bir durum hiç anlam veremiyorum. Arabamın klimasından kus sesi gibi ses çıkıyor. Servise ilettim normal başka arabalara bakarız diye söylüyorlar. Ben kendim başka Austral araçlara baktım böyle bir şey yok. Tekrar servise gittim bakarız seklinde yanıt aldım ama ne zaman neye bakacaklar anlamadım. Hala haber yok. Daha önce garanti suresini uzatma istediğimde servisten gerek yok seklinde yanıt almamı şimdi daha iyi anlıyorum süreyi geçirip araç garantiden çıkana kadar müşteriyi oyalama taktiği sonrada hatalı orijinal parçalarında çok orijinal olmadığı fotolarda mevcuttur. Aracı kullanmama rağmen bu sorunları yaşıyorum. Demek ki aracı kullansam herhalde nelerle karşılaşacağım. Daha yazmadığım iletmediğim o kadar çok şey var ki ama artık her hafta sonumu serviste parça bekleyerek sorunları ileterek geçirmek istemiyorum. Renault buna kalıcı çözümler bulmasını hatalı parçaların yeni orijinalleri ile değişmesi ve klimamın sorununa bir an önce çözüm bulunmasını rica ediyorum.