Renault Clio 5'te 8 Bin Kilometrede Sürekli Arızalar Ve Güvenlik Riskleri

Henüz 1 yaşında ve yaklaşık 8.000 kilometrede olan Renault Clio 5 aracımla ilgili yaşadığım kronik ve ardı arkası kesilmeyen arızalardan dolayı bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sıfır bir araç almamıza rağmen neredeyse her ay farklı bir parça değişimi veya arıza sebebiyle aracı yetkili servise götürmek zorunda kaldım.

Kısa süre içerisinde gerçekleşen servis geçmişi ve yapılan garanti kapsamındaki işlemler sırasıyla şu şekildedir: 22 Kasım’da yıllık periyodik bakım yapıldı. 16-17 Aralık tarihlerinde, araç 5.614 kilometredeyken ön logo arızası sebebiyle parça değişimi yapıldı (Parça kodu: 628908318r). 03 Ocak’ta, araç 5.809 kilometredeyken sağ arka koltuk sırt kilidi arızası sebebiyle değiştirildi (Parça kodu: 886415852r). 27-28 Ocak tarihlerinde, araç 5.889 kilometredeyken arka logo arızası sebebiyle değiştirildi (Parça kodu: 908900335r). 06 Ağustos’ta, araç 8.075 kilometredeyken sol ön cam mekanizması arızalandı ve aynı zamanda güvenlik açısından kritik olan perde hava yastığı tesisat/montaj kiti için onarım ve değişim yapıldı (Parça kodları: 240093953r ve 985158949r). 17 Ağustos’ta ise, araç 8.189 kilometredeyken bagaj açılır eleman ve bagaj kapağı kilidi arızası sebebiyle değiştirildi (Parça kodu: 846304010r).

Henüz ilk yılındayken ve bu kadar düşük kilometrede olan bir araçta hem kozmetik ve mekanik kilit aksamlarının hem de perde hava yastığı tesisatı gibi doğrudan can güvenliğini ilgilendiren kritik parçaların sürekli arıza vermesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Servisten çıktığı hafta başka bir noktadan arıza vermesi sebebiyle aracı güvenle ve sorunsuz bir şekilde kullanamaz hale geldim.

Tüm servis faturaları, iş emirleri ve belgeler tarafımda mevcuttur. Yaşadığım bu mağduriyetin, sürekli servis yollarında zaman ve maddi kayıp yaşamamın ve aracın üretim ile malzeme kalitesindeki bu bariz kusurların Renault Mais ve ilgili yetkili merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum. Aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek gerekli mağduriyet giderme adımlarının ivedilikle atılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.