to read complaints and reviews, or file yours.Gereksiz Bakım Ücreti Ve Akü Sorunu Nedeniyle İade Talebi
20.12.2025 tarihinde 11.588 km’deki Renault Clio aracımı Kayseri’deki G***** O**** K****** şubesine bakıma götürdüm ve burada bakım işlemleri yapıldı. Buna rağmen aracımın arıza lambası yandı ve 23.04.2026 tarihinde, araç 13.776 km’deyken bu kez G***** Orta Sanayi Bölgesi şubesine götürdüm.
Bu ikinci serviste bana tekrar yağ değişimi ve filtre değişimi gibi aynı bakım işlemleri yapıldı ve bu işlemler için 13.500 TL ödeme yaptım. Daha sonra aracım bir hafta içinde yine yolda kaldı, Renault yol yardımı geldi ve arıza lambasının aküden kaynaklandığı, akünün ise garanti kapsamında olduğu belirtilerek ücretsiz akü değişimi yapıldı. Yani sorunun kaynağı akü olmasına rağmen, ikinci serviste bana gereksiz yere tekrar periyodik bakım ücreti ödetildiğini düşünüyorum.
Plakası 38 aou 136 olan aracım için, G***** Orta Sanayi Bölgesi servisinde ödediğim 13.500 TL’lik bakım bedelinin, sorunun gerçek kaynağı akü olduğu için tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına ilgili personel ve süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
