to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Aracım İçin Yetkili Servis Benden Ücret Talep Etti
2023 model Renault Clio aracım var. 2024 Mayıs ayında araç ufak bir kaza sonucu Malatya Renault yetkili servisinde onarım gördü. Bu onarımdan sonra aracı 20 bin kilometre civarı kullandım. Araç geçen hafta radyatör fan grubundan arıza verdi. Aracı Çanakkale Renault Yetkili Servisine teslim ettim. Araç incelendi ve aracımın garantisi devam etmesine rağmen 20 bin kilometre önce yapılan onarımı bahane ederek ayrıca şahsımdan kaynaklı hiçbir problem olmamasına rağmen benden 34 bin lira servis ücreti istediler. Markaya soruyorum. Aracımın garantisi devam ederken benden hangi hakla neye dayanarak ücret talep ediliyor. Bu zamana kadar en ufak bir arızada dahi aracımı yetkili servisten başka bir yere götürmedim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
