Renault Clio V Aracımda Devirdaim Pompası Arızası Ve İyi Niyet Talebimin Reddedilmesi

2021 model Renault Clio v aracım, 15 Eylül 2025 tarihinde seyir halindeyken aniden soğutma suyunu boşalttı ve devirdaim pompası arızalandı. Araç 55.500 km’değdi ve tüm periyodik bakımları garanti süresi boyunca yetkili serviste yapıldı. Son rutin bakım ise Bosch Car Servis’te gerçekleştirildi.

Yaşadığım bu arıza sonrası aracı Ankara’daki Renault yetkili servisine götürdüm ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Ancak, son bakımın Bosch Car Servis’te yapıldığı gerekçesiyle talebim reddedildi ve 29.000 TL’lik bir onarım ücreti çıkarıldı.

Aracımın bakımlarının düzenli olarak yapılmış olması ve kilometresi göz önünde bulundurularak, onarım masraflarında iyi niyet kapsamında indirim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.