to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Renault Clio'da Yağ Kaçağı Sorunu!
Sıfır almış olduğum Renault Clio araç arızası hakkında!...
07 Ağustos 2023 tescil tarihli sıfır almış olduğum aracım ile ilgili ilk bakımını söylenen zaman ve koşullarda Ağustos 2024 tarihinde Yetkili Servis garanti kapsamında yurt oto Firuzköy Mah. Firuzköy Bulvarı No:106/A 34325 Avcılar/İstanbul yaptırdım. Bu bakım sürecinde tarafımıza herhangi bir sorun vb. İletilmedi.
Ancak şubat 2025 tarihinde aracın motorundan yağ sızdığını aracın otoparkta çıkarırken fark ettik. Ayrıca egzozdan da sıvı aktığını far ettik. Sonrasında yurt oto dan randevu alıp 07.03.2025 cuma aracımı bıraktım. Aracı kaldırıp baktıklarında motorun altında yağı kaçakları göründüğü halde bunun terleme olduğunu ve silip sabaha kadar bekleyeceklerini söylediler. Daha sonra beni aramadılar ve ben aradığımda da aracı alabileceğimi söylediler. Sorun olmadığını ilettiler. Sıfır alınmış henüz 1,5 yıl olan ve 30.000 km bir araçta yağ kaçağı var ve bunu terleme deyip geçiştirdiler.
Aracımız ivedilikle değiştirilmesini ve/VEYA alınıp sorunun giderilmesini önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
