Renault'un Maksi Garanti Kapsamında Tamir İçin Ücret Talebi

2020 model Clio aracımın ön farlardaki çatlak tamamen kaputun fara vurmasından kaynaklı. Aracımla daha önce geçirmiş olduğum bir kaza sonucu sol farım değişmişti. Kasım ayında aynı çatlak sol farda varken sol farı parça garantisinden değiştirip sağ farımı uzatmalı garanti devam etmesine rağmen maksi garanti karşılamıyor diye değiştirmediler. 08/06/2024 tarihinde aracımın yıllık bakımı için yine yetkili Renault servisine gittim. Servisten çıktıktan sonra evime geldiğimde sağ far flaşör gibi yanıp sönmeye başladı ve ledler kesildi. Servis artık hafta sonu tatiline girdiği için arayamadım. Pazartesi günü servisi aradığımda aracın LED olan farlarında değişim olmadığını, farın tamamının değişmesi gerektiğini söyledi. Şimdi sorarım sayın Renault Mais yetkilileri. Aracıma 2021 yılında ödediğim ücretle garanti süresi uzatılırken parayı aldınız ihtiyacım varken bunu maksi garanti karşılamıyor dediniz. Aracım yine sizin yetkili servisinizde bakıma girdikten sonra ledleri kesildi. İçinde maliyeti 100 TL olmayan ledler için tüm farı değiştirmem gerektiğini ve 35 bin lira ücreti olduğunu söylüyorsunuz. Böyle büyük bir meblağa biz tüketicileri mahkum etmenizin sebebi nedir? Normal arabalar gibi değiştirilebilir bir parça neden koymadınız? Hakkım olan değişimi bana vermediniz bir de sizler yüzünden 35 bin lira masrafa girdim. Tüm Renault kullanıcılarına tavsiyemdir. Maksi garanti denilen şeyi yaptırmayın. Bu arada belirtmeden geçmeyeyim aracımı hasar sonrası yetkili serviste yaptırdım. Aracımdaki tüm değişimler Çanakkale Saruhanlı Renault yetkili servisinde yapıldı. Renault Mais müşteri hizmetleri konuda yardımcı olamıyormuş maalesef. Tek teklifleri %50 indirimle değişim. Zaten başıma geldiğinde ücret ödemeyeyim diye uzattırdığım garantiden bir de para talep ediliyor. Çok Teşekkürler Mais. Biliyorum bana cevap vermeyeceksiniz ama bu sitede başka bir kullanıcının farını nasıl bedavaya değiştirdiğinizi biliyorum.