Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Renault'un Maksi Garanti Kapsamında Tamir İçin Ücret Talebi

10 Haziran 2024 23:13
10.424

2020 model Clio aracımın ön farlardaki çatlak tamamen kaputun fara vurmasından kaynaklı. Aracımla daha önce geçirmiş olduğum bir kaza sonucu sol farım değişmişti. Kasım ayında aynı çatlak sol farda varken sol farı parça garantisinden değiştirip sağ farımı uzatmalı garanti devam etmesine rağmen maksi garanti karşılamıyor diye değiştirmediler. 08/06/2024 tarihinde aracımın yıllık bakımı için yine yetkili Renault servisine gittim. Servisten çıktıktan sonra evime geldiğimde sağ far flaşör gibi yanıp sönmeye başladı ve ledler kesildi. Servis artık hafta sonu tatiline girdiği için arayamadım. Pazartesi günü servisi aradığımda aracın LED olan farlarında değişim olmadığını, farın tamamının değişmesi gerektiğini söyledi. Şimdi sorarım sayın Renault Mais yetkilileri. Aracıma 2021 yılında ödediğim ücretle garanti süresi uzatılırken parayı aldınız ihtiyacım varken bunu maksi garanti karşılamıyor dediniz. Aracım yine sizin yetkili servisinizde bakıma girdikten sonra ledleri kesildi. İçinde maliyeti 100 TL olmayan ledler için tüm farı değiştirmem gerektiğini ve 35 bin lira ücreti olduğunu söylüyorsunuz. Böyle büyük bir meblağa biz tüketicileri mahkum etmenizin sebebi nedir? Normal arabalar gibi değiştirilebilir bir parça neden koymadınız? Hakkım olan değişimi bana vermediniz bir de sizler yüzünden 35 bin lira masrafa girdim. Tüm Renault kullanıcılarına tavsiyemdir. Maksi garanti denilen şeyi yaptırmayın. Bu arada belirtmeden geçmeyeyim aracımı hasar sonrası yetkili serviste yaptırdım. Aracımdaki tüm değişimler Çanakkale Saruhanlı Renault yetkili servisinde yapıldı. Renault Mais müşteri hizmetleri konuda yardımcı olamıyormuş maalesef. Tek teklifleri %50 indirimle değişim. Zaten başıma geldiğinde ücret ödemeyeyim diye uzattırdığım garantiden bir de para talep ediliyor. Çok Teşekkürler Mais. Biliyorum bana cevap vermeyeceksiniz ama bu sitede başka bir kullanıcının farını nasıl bedavaya değiştirdiğinizi biliyorum.

renaultun-maksi-garanti-kapsaminda-tamir-icin-ucret-talebi-1.pdf
Alp
09 Temmuz 2024 21:31

Renault hiç şaşırtmadı :) Aracın arızalı parçalarını parayla almak istedim servisten satmadılar :d illa farın tamamını almanız gerekiyor dediler. Youtube.com platformuna konuyla alakalı çok daha detaylı bir video çekeceğim. Şimdinin fiyatıyla 5 bin tl ile çözülebilecek bir sorun için 40 bin lira para vermeye gerek yok. Teşekkürler Renault ailesi aracı satıp arkasında durmadığınız için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sedef sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Clio Oluşan Far Çatlakları

Sedef
17 Aralık 2023 14:35
19.636
"Renault müşteri hizmetlerine hızlı geri dönüşleri ve çözümcü yaklaşımları için çok teşekkür ederim."
Renault Clio Oluşan Far Çatlakları
Renault Clio Oluşan Far Çatlakları
+1
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio Far Nemlenmesi Ve Yüksek Değişim Maliyeti

Batuhan
26 Kasım 2024 19:27
6.352
Renault Clio Far Nemlenmesi Ve Yüksek Değişim Maliyeti
Renault Clio Far Nemlenmesi Ve Yüksek Değişim Maliyeti
Renault Clio Far Nemlenmesi Ve Yüksek Değişim Maliyeti

Renault Clio Farda Çatlak

Ömer
03 Ekim 2023 20:22
10.317
Renault Clio Farda Çatlak
Renault Clio Farda Çatlak
+5

Hande
20 Mayıs 2024 23:15
8.981
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Renault Clio 5: Bitmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti

Necati
02 Ocak 11:35
60.734
Renault Clio 5: Bitmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti
Renault Clio 5: Bitmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti
Renault Clio 5: Bitmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti
Renault Clio 5: Bitmeyen Arızalar Ve Müşteri Mağduriyeti
+4
Benzer Şikayet Yaz